发布者:彦彦乖乖 2012-03-22 状态:已过期 回复 (1)
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支付宝账户被永久冻结 里面资金无法取出
我是一名普通的淘宝买家+卖家,最近一直被一件事情困扰着,就是我的支付宝账户问题,20日中午一点钟,我正常打开支付宝,突然发现支付宝提现该账户不能使用,让我致电支付宝,我当即打电话给支付宝客服,得到的结论是违反支付宝交易规则及银行举报,所以决定永久冻结我的账户,我问及资金问题,得到的回复是您如果想要回您的资金,必须通过司法途径,如果没有司法机关来解决将永久冻结我的账户,资金也将永久不能取出,当时我就急了,我支付宝里面有5290.48元,另有淘宝店铺保证金1000元,还有支付宝另外冻结的517.5,加上这些总共6807.98元。我当即拨打我们当地110, 110客服告诉我,是支付宝冻结了你的资金,与我们无关,您要去支付宝解决,我当即联系支付宝客服,客服说再帮我提交一次,晚上9点给我答复。期间我去了辖区公安去,公安局还是不予受理,晚上6点钟时我收到支付宝短信,因为违反支付宝交易协议第4条,支付宝决定对你终止服务,我当即有打给客服电话,问及里面的钱产怎么办,支付宝客服说再帮我提交一次,让我等到次日晚9点会给答复,我又等了一天,期间再次致电支付宝,支付宝客服一会说我3月十三日有笔交易有问题,让买家上传凭证,我的买家也比较热心,告诉我会及时上传凭证,下午18时左右我再次致电支付宝,得到的结论是让司法部门鉴定钱财的归属。我又联系了我们当地网监科,网监科回复也是同样的,支付宝冻结您账号总要有个理由,银行冻结账户还要有理由,支付宝冻结账户都没有理由了么?公安抓人还得有个理由,证据,支付宝冻结账户只一句违反了交易规则第4条,支付宝有权永久冻结您的账户,就是这样一句回话回绝我。
今天22日,距支付宝封我个人账户已经3天2夜。
昨晚致电支付宝
支付宝客服告知
因为您涉嫌销赃《只有这个客服告诉我原因》
支付宝对您永久封闭
今天早上再次致电支付宝,
得到的结论是走司法部门,
当我询问为什么封我支付宝没有任何邮件及站内信及短信 电话通知时,
得到的结论是支付宝有权不给予回应
支付宝这样做是不是太儿戏
当我说我这一切的时候
支付宝客服说
那我现在给您发个邮件
你都封2天了
再发个邮件算什么?
在者
我问及违反什么规则时
支付宝给我的回应永远都是支付宝协议第4条
就是法院警察抓人都要有个为什么
你支付宝一个协议规则就是法律么
无法告知
可以,我走司法部门,
今天致电我们当地网监科
当地网监科不予受理
说既不属于民事案件,也不属刑事案件
我当时想想
也是
我这没有任何报案的理由。
无奈之下再次致电支付宝
支付宝客服告知
除非走司法途径
要不钱将永久无法取回,
我问及我的保证金呢
客服给我的回答是
支付宝无法使用
保证金也无法退还
气氛和无奈之下
我再次拨通
12315投诉热线
及杭州市政府投诉热线
得到的结果都是不了了之
当我再次致电支付宝
是一个工号62284的客服接的电话
当我问及如何解决
得到的还是走司法途径
我说可以啊
但是是你们支付宝说我违规
说我涉嫌销赃
为什么你们迟迟不把我移交到司法部门呢?
再者我违反你们支付宝协议
你们支付宝也无权冻结我的资金啊
当时客服说的是涉嫌销赃不就是违法么
在这里
说明一下
我不是针对某个客服
是针对支付宝这种做法
假设我销赃了
我犯法了
你们可以把资金以及我这个人的信息都移交到公安部门解决
为什么你们拿着资金不将犯罪分子移交到司法机关处理呢?
再者
我没有见到我销赃的任何凭证
你们支付宝就这样诬陷我
我是不是可以告你们诬陷诽谤?!
抛下一切假设及不假设的问题
支付宝
你该不该对你这些举动给我一个书面通知
如果里面是几百元的现金
我只当丢了
但是里面是几千元
我一个人几千
使用支付宝平台那么多人
支付宝一天是有多少收入?
为了这件事
我个人身心及经济上都受到了很大的打击
我人在河南
每天不停的网支付宝打电话
话费这方面就不说了
主要是一直得不到一个好的解决
既然我涉嫌销赃
支付宝请您把我移交到司法部门解决!
再此
另求律师帮助
钱全在上面
请不起律师
也不懂一些关于起诉方面的事情
麻烦各位了
求助
求助
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