我买了一个手机，09年6月份在县里一家手机卖场买的，用了没有多长时间，就发现无缘无故就爱自动关机，没法使用，经过两次修理后，还是不能用，现在已经修了第四次了。我去找他们，要求按三包的规定给我重新调换一个同规格同型号的手机。 他们老是不干，还跟我讲，要有两次“有效的修理记录”才行，我说这几次维修都有记录的，他们说：你那只有‘换主板’那一次算有效维修记录，其他三次维修记录上写的都是‘软件维护’软件维护不算是有效的维修记录，所以未到两次有效维修纪录，现在不能调换。 我说：你们的理解有误吧，如果软件维护不算有效的维修记录，那消费者永远也没法维护自己的权益了，再说手机的软件相当于人的大脑，如果出问题了去治疗，能说不是有效的维修吗？国家三包规定上的有效只是指：不能虚假，是真实合法之意。 不知道他们和我谁理解的对？