发布者:坐吃等死 2016-10-11 状态:已关闭 回复 (0)
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英孚霸王条款,拒绝退款。
2016年7月1日,我在无锡EF英孚教育英语培训中心(胜利门中心)见了现在的SC:sasha,在一股脑子的洗脑后告知我现在有两年送半年的优惠,而且可以分期付款,对于才毕业又有冲动学英语的我来说当时也算是减轻的负担,然后一直催促我签合同,最后当天打电话问父母要了6000然后报名了两年的课程,做分期的全程没有做详细解释,后来才发现是钱全部打到EF,只是自己每个月在还百度钱包的欠款,这让我很是无感。
学习的实际情况是到现在三个月时间,我发现英孚的教育方式和当初课程顾问说的教育方式完全不一样。报名前课程顾问说到的教育方式类似于联想记忆法,然而事实却不是。在中心上课,一般是听几句话,做些选择题,读些单词,简单到像在教小学生。不带总结测试,老师跟学员之间的沟通交流太少,尤其自己注重的发音上基本不会有任何提高,同一个单词的英文发音因为老师的不同而有不同的发音,请问什么才是正确的发音?绝大部分时候是与其他学员进行口语交流。英孚课程安排特别混乱,根本没结合学员的级别和水平,每次上课的老师都不一样,课程也与网络预习资料不一样。根本没有做到一对一私教和量身定制课程,与当初的口径也是相悖。
协议中的退款条件只有两条:1、协议日起30天内(包括协议日当天),无需任何理由,中心将全额退款;2、符合使用的法律法规规定情形的。
依据《关于社会力量办学中民办非学历教育收费若干问题的通知》等相关法律法规规定,英孚英语培训作为非学历培训机构,应制定退费办法和标准,向社会公告后执行,并在招生收费时履行告知义务,学员中途退学的应按照课时比例退费;并不得向学员收取任何未在招生简章(通知)上予以公示的费用。
我想每一点都是于情于理,是可以退款的。所以,我向英孚公司上海总部打去电话,提出了我要退款的申请。但却毫无成效,上海那边的退款专员的意思就是要么停课,要么改成网络课程,总而言之就是不能退款。我询问原因,退款专员告诉我,我已经超过了30天无理由全额退款的期限。我并不需要它全额退款,它完全可以扣除我已学时间的费用,将余款退还给我。当然,我和我的课程顾问也反应了这个问题,只告诉我她一直在发邮件给上海总部说明情况,她没有权限处理,一味的推脱和拒绝退款。
我想知道英孚凭什么不同意我的退款申请,这是不是就是传说中的霸王条款!!!交了钱就不能退学退款!!!
自己在网上找到很多EF拒绝退款的事例,他们都是在霸王的处理事情,报名前骚扰,夸大,催促,陷阱,报名后一旦退款就对学员进行冷处理,或者拖延时间。这样的事情真的没有能管得了了吗?
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发布者:sbdylqsb 2012-06-25 状态:已关闭 回复 (0)
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发布者:yandm 2012-08-28 状态:已过期 回复 (4)
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发布者:mxd2012766 2013-01-13 状态:已过期 回复 (1)
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