春节回老家了，大年30晚上一楼报警楼下漏水，主卧、客厅被水淹了，造成破坏，在回家前水电煤全部关闭，并且留下钥匙给朋友平时过来看一下，结果由于下水道堵塞，结果污水无法流出，直接倒流到二楼，从洗菜池子流出，造成地板变形，发霉，由于水大量在地板下面，可能已经发霉，形成病菌、霉菌，与物业联系，他们讲年前通过下水道了，并强调我家里没人看管，不然就知道漏水了，我讲，业主没有义务不在家还得雇人看家防止下水道漏水，何况是过年。但是不管通与不通，还是下水道堵塞引起的，并且造成损失。但物业商讨过程中，他们讲没有责任，损失自负，请问这种情况如何处理，他们是否有责任，谢谢。请尽快答复。请联系我蒋作强，13701603706电子邮箱：gzq8165346@163.com非常感谢！