买了一个平板电脑，第一次寄过来屏幕是裂的，所以重发了，第二次到的时候淘宝已经自动确认付款了， 问他为什么不延长时间，他说已经发货了不能延长。现在机子都不能上网，他说不是机子的问题不给退款，现在也过了维权的期限。我说换别的货 他竟然要等价的!要我买2台机子!我当然不肯。请问这能解决么

律师好，我在国内淘宝开店，专卖日本直发货。店里写得很清楚，发生退运等情况由买家承担来回运费。现在的情况是买家的货被海关强行退回日本，买家开始耍赖，说我虚假发货，跟淘宝要求全额退款。淘宝的客服竟然说我的店规客人可能不会看，无效，而且说退货不是买家的过失，也想逼我全额退款。但是海关退货也不能算卖家的过失吧。 1000多块钱的运费，全要我出，我太冤枉。现在处理权在淘宝客服手里，我在尽量拖延时间。该怎么对付淘宝客服？谢谢 淘宝客服做出最后通知,说买家只同意承...

各位好,对于我的咨询,事情经过是这样的: 一位买家在9月6号从我网店中购买一款手机（山寨的），当天完成发货。因为是发申通快递，货物未能及时送往，买家于8号申请退款，9号时货物送到，表明缺少充点器等配件，由于该买家没验货签收，为防止买家退货，我们主动为买家补发配件。从买家购买到退货阶段，已经超出了支付宝的规则“支付宝争议处理规则”中的退货时间。 后阶段，淘宝客服处理，要求我们出示进货凭证等证明，作为山寨手机卖家，我们无法提供，无奈中同意买家退货要求。 在...

淘宝交易纠纷，买家购买产品使用1周后，退款投诉，骂人骂的极度侮辱人格，说产品贵于市场价，为花钱消灾赔钱退了他认为合适的差价，然后以为没事了。几天后此人又吵要全部退钱，他购买的产品使用期是1个月。半个月他都在用产品，闹退款，想通过淘宝的交易漏洞，不花钱用东西。 做生意总有进价卖价，淘宝产品参差不齐的价格。没办法说我进价100块钱他说50买的到我就要50卖给他。已经破财免灾退了差价，还是继续骂人投诉。 电话骚扰，一天要打百八十次，然后我屏蔽他电话，继续还在...

我不小心把1元拍的数量写错了，后来我发现了这个问题，有个买家拍下后我就把交易关闭了，她现在要求我发货，可是我没有货物可以发给她，而且是一笔3万多的货款。这个买家说已经和别人签订了合同，如果我不履行交易的话，她就要我赔偿这笔货款。我和她协商，说可以一分钱不赚的去给她进货，可是她不答应，非要我发货，不然就要告我。我现在改怎么办？

我在淘宝上买了一件衣服1150元，确认付款后发觉衣服是假货，发起淘宝维权，维权成立了，可是淘宝说卖家未交纳保证金无法追回损失，无法冻结卖家支付宝，现在该怎么办

我于2月6日的时候在淘宝网上跟一个商家购买了3双NIKE篮球鞋总价值3815元人民币，快递在2月13或是14号送过来给我的时候（时间相隔有点久了，具体的送货时间已经记不清楚了），我要求拆包检查，发现里面的3双篮球并不是我购买的款式，于是立即拒签，随即要求快递退回去给卖家，之后我便上网与卖家反应他们发错货物给我，但是卖家的却坚决否认没有发错货物给我，还无赖说是我掉包他们的鞋子，现在该货物已经拒签由快递退回去给卖家了，但是由于卖家拒不承认发错货物给我，于是我们便发...

我在淘宝上购买联想笔记本，第一天拿回来就发现不能上网，一直跟卖家联系，硬件检测发现网卡有问题，在我表明要拿到维修点去检测时，卖家也没什么表示甚至说明笔记本售后等问题，直到第二天下午还是没什么特别说明，第三天拿过去，第四天打电话来说需要换网卡，卖家也是没什么表示说售后等问题，在拿回电脑当天晚上电脑还是没法使用，我跟卖家还是有联系，在我表明再拿去维修点检测时，还是没说什么，当维修点人员告知需再次维修时，我电脑拿回来了，跟卖家联系退换货，卖家有7天包...