买家购买代购商品，说第2天发货，但是因为代购，专柜缺货，所以联系她申请退款，【购买页面上有写过：因代购，没有货是需要麻烦买家退款的，有货会隔天发货。】但买家就直接要求我们补偿，我们没有同意补偿他，买家就隔了3天申请退款，我们同意了退款申请。退款成功后，买家就直接以违背发货时间，投诉卖家。卖家怎么做呢？ 因商品没有下架，买家投诉后，又拍下同款同码付款，他明明知道没有货，还买一次，现在没有申请退款，我想又是想要3天后申请退款，再次投诉一次吧。

您好，我是淘宝卖家，在网上开的手机话费充值店，买家在收到货后继续申请退款，谎称没有收到恶意退款，由于自己疏忽没有在规定时间拒绝退款，淘宝就把钱退回去了。金额是500，可以报警立案吗？淘宝可以作证充值成功。个人觉得淘宝系统不完善，话费充值后买家是没有办法退回话费的，但是淘宝却允许其申请退款，而且我们用的是淘宝自己的充值平台，充值成功与否淘宝可以知道。另外也设置了，充值不成功不需经过卖家手动处理，就允许淘宝退款的功能。个人觉得淘宝也有责任。想问下律师...

我在淘宝网上买了东西不满意申请退款了！程序显示银行已经受理成功，卖家那里也显示退款成功，为什么还显示银行退款失败呢？是不是就意味着我的钱没有收到？

淘宝卖家已经发货给买家 买家申请仅退款 卖家忘记处理了 退款成功了怎么办啊

我是淘宝卖家，买家申请退款退给他了，但是货已经发了，他签收了也没付钱，后来怎么联系都不回我，怎么追回这笔钱

在淘宝网上买到山寨手机是货到付款然后卖家一直敷衍说退款现在连电话都不接怎么办

请问如果我在淘宝上买一个东西，在发货前我已经申请退款，可是卖家还是发货了，但是我不知道，申请退款之后，卖家一直拒绝我的申请，现在快递还没有到，淘宝客服让我拒绝签收，让小二介入，卖家一直说让客服介入，我只想问一下，这种情况下，客服介入是会偏向卖家还是买家

淘宝购物，买家未签收申请退款原单退回，但是原单没物流信息卖家也说没收到货，这种情况谁负责？原单

你好，我的淘宝卖家物品发出去了，买家点申请退款，我把退货地址给他，不但没退回来，还亲自取去快递取件，淘宝系统自动退款给买家，然后买家不理会我，叫他退货或者退款他说免谈，这种情况没有办法解决了吗

我在淘宝买了件衣服不合适申请了退货退款 然后卖家已经收到了退货商品 却一直不退款给我 而且发消息也不理我 请问我该怎么办 虽说钱不多 但我很讨厌这种人还有这种做法