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起诉去哪儿网站航班关闭登机后依旧出票成功问题！
09-13 13:03 悬赏 0 发布者:bennye…… 给我留言 地区:上海－上海 回答:(4)
本人9月10日晚上19:12 预定成功一张19:50起飞的机票； 到柜台机场告诉我航班19:10已经关闭登机； 从9月10日-今天，和去哪儿沟通多次，无果，对方坚持不退，损失自己承担；
在今日我明确告诉对方，我已经对客服对话内容事实进行录音的情况下，对方再次打来电话，说原票退款，另外给我200元抚慰金；
我现在想起诉去哪儿网，提出三倍机票价额赔偿，是否合理？ 有没有相关法律条款可以引用？ 麻烦各位大律师了，给点建议！
在今日我明确告诉对方，我已经对客服对话内容事实进行录音的情况下，对方再次打来电话，说原票退款，另外给我200元抚慰金；
我现在想起诉去哪儿网，提出三倍机票价额赔偿，是否合理？ 有没有相关法律条款可以引用？ 麻烦各位大律师了，给点建议！
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最佳答案
- [陕西-西安]
- 高飞律师 VIP
- 电话：18629037091
- 145833积分
回复时间：2018年09月13日 16时15分
《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
追问：
如果我要起诉对方，应该以什么样的事由来起诉？ 「经营者提供商品或者服务有欺诈行为？」「造成我这边时间延误及精神损失？」
另外应该准备那些材料？ 走哪些流程？
非常感谢您的耐心回答！
回答：
以欺诈的理由
提问者对最佳答案的评价：
高律师回答非常及时，而且非常专业！有理有据，非常完美的回答了我的问题！帮到了我！ 太感谢了！
其它答案
- [上海-徐汇区]
- 颜培卿律师
- 706856积分
回复时间： 2018-09-13 14:19
三倍赔偿没有依据。
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3915367积分
回复时间： 2018-09-13 14:23
这是可以直接诉讼的
追问：
非常感谢您的耐心回答！
请问在当地起诉吗？ 应该准备哪些材料？ 我手头有去哪儿app订单截图，录音（证明出票成功在机场关闭之后） 流程是什么样的？
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2018-09-13 14:59
可以委托律师
追问：
非常感谢您的耐心回答！
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