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用户买手机欠我们500元,并同意用着500元做分期,现在半年了,他女儿有不同意,并向电信投诉我们,我

 01-19 09:50  悬赏 25  发布者:依然一依然 给我留言 地区:四川-成都 回答:(3)
我是做电信的,用户买手机欠我们500元,并同意用着500元做分期,现在半年了,他女儿有不同意,并向电信投诉我们,我们赔偿长了800元,她还欠我们500元他们也不认了,也找不到当时的单子,现在找到了,用户签字按手印的有没有法律效益?现在目前这件事情搁置了,我怕她后期没钱了又来投诉我们,让我们赔钱。我有当时的一个小协议,如果她后期还是坚持投诉我们,这样照成的考核赔偿谁来负责呢?
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最佳答案
回复时间:2019年01月19日 10时26分
你好,电信公司的考核赔偿可能不合理。
追问:

电信公司才不管合理不合理呢,它只管用户投诉了,结果让用户满意不满意。我主要是想问:如果后期改用户继续投诉,让我们赔偿,我可以起诉用户不?后期的考核和处罚放用户承担赔付行不行?

回答:

客户恶意投诉,造成的损失可以要求客户赔偿。

追问:

当时单子是那种最简单的协议,只是有甲方和乙方,用户和我的协议.签字和手印,如果后期用户继续投诉,我就起诉她,只是这样能不能赢?能不能让用户赔偿因为他投诉赵成的一切损失?投诉都不是用户本人来投诉的,是用户女儿来投诉的。这样能不能有把握?

回答:

可以起诉用户和电信公司。

追问:

我就是电信开店的

其它答案
回复时间: 2019-01-19 10:12
这是可以按照协议来履行的
回复时间: 2019-01-19 10:14
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