该问题已关闭

美容院预付卡未消费想退款，但是收取高额费用，请问是否侵犯权益？

上海 04-21 17:28 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(7)

在美容院办理预付卡价格为3k+，但未发生任何消费。现在想退款，当时有签订合同说退款要求收30%费用。但是，签订合同时商家未告知，是直接让签订的合同。并且这张卡完全未消费，这种侵犯消费者协议吗？应该如何处理？

您也有法律问题？您可以发布咨询，我们的律师随时在线为您服务

全部答案

[上海-黄浦区]
方乐律师 VIP
电话：13046649906
63614积分

回复时间： 2020-04-21 17:54

您好，一般情况下都是可以退款的，但是这边还是需要看您的合同里具体是怎么规定的，请问您的合同里有没有关于退款的条款呢？退款要收30%的费用是否一开始就规定在合同中呢？当时您签订合同的时候，对方是否有提醒你这一条呢？这都是需要具体问题具体分析的。

请问您这里方便把您的合同发我一份看一看吗？我可以更好的帮到您的。

这边您可以在我的头像旁边找到我的免费电话，可以来电跟我沟通一下详细情况的，我会尽全力解答您的问题！这里不方便的发的话您也可以加我的wx的，wx号就是手机号，以便我能更好的帮助到您。