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淘宝购物维权
吉林-长春 07-05 21:31 悬赏 25 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(2) 我在淘宝软件上购买的笔记本电脑,是柜台展示机,商家说是95新到99新,基本和新机是一样的,买来使用了三个月后我准备把电脑专卖,一个买家问我键盘下面为什么是黑色的,我当时不知道还跟他解释说那里就是黑的,后来我自己仔细一看发现是一层黑色的贴膜,不仔细看的话完全看不出来,我将黑色贴膜撕下后发现很大一块掉漆磨损现象,非常明显,并且黑色贴膜上并没有粘掉的痕迹,我认为就算是柜台展示机这种大块的磨损也达不到95到99新,并且我认为商家存在故意欺骗消费者行为,对此事我想咨询一下,我可不可以申请维护我的消费者权益。
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- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间: 2020-07-06 12:21
如果涉嫌诈骗建议报警。
- [山西-太原]
- 朱君秀律师
- 701329积分
回复时间: 2020-07-12 08:34
答:投诉。
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