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在飞机上被空姐用开水烫伤如何赔付和讨回公道

黑龙江－鸡西 10-12 11:20 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言回答:(5)

我于2020年9月26日乘坐山航SC8788从牡丹江飞往济南，我坐在左侧第二排靠过道的位置。飞行飞行到了尾声时间后，头等舱乘务员她端着一杯热水从前昌出来，当时飞机没有发生颠簸，她因为她鞋滑个人问题没有站稳，还相隔一个座位将手里杯子的热水全部甩出来，泼在我的整个左胳膊上，大量的温度很高的热水全部积在我的胳膊上，我顿时觉得胳膊剧烈的疼痛。头等舱乘务员给我道了歉，对我的烫伤处理得很慌乱。飞机落地后，经机场医疗人员对我伤势的初步检查，告诉我需要去当地医院对我的伤进行处理，乘务组用了大量的时间来联系去医院的车，效率非常低，后来来了一个地面值班经理，来了就在打电话一直打，一个半小时后也没能联系好，最后我因为疼痛难忍，要求先帮我打一辆车去医院。责任乘务员陪我到了医院，医生诊断我为二度烫伤，开始有起水泡的趋势，给我进行了处理。我有伤势的照片，可以提供给你们。在医院期间，我要求山航给我一个说法，这个过程中来了几个所谓的领导，有一个客舱部值班领导，他们一直在我面前打电话，没有人给我一个安慰和合理的答复。后来其中一个人跟我说给我1000块，把这件事情了结，后续不要再追究了。他们跟我的对话我都有录音，飞机上烫伤后也有视频，我应该如果处理，谢谢

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[黑龙江-哈尔滨]
李晓航律师 VIP
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回复时间： 2020-10-12 11:55

你好，可以向人民法院提起诉讼，致人身体伤害的，应当赔偿医疗、误工、护理、交通、住宿、住院期间伙食补助、必要的营养等费用;损伤达到伤残等级的，还需要残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费。

[湖南-长沙]
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回复时间： 2020-10-15 14:34

到法院起诉

[广东-广州]
冯倩雯律师
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回复时间： 2020-10-12 12:34

一般情况下如果法律有规定准确的赔偿标准的，按标准计算，没有标准的建议委托律师代为处理。

[黑龙江-哈尔滨]
高志博律师
562901积分

回复时间： 2020-10-12 14:29

你好，协商不成想办法收集相关证据，然后到法院起诉，只要符合起诉条件法院就可以受理。
《民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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