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话费问题
陕西-西安 11-07 17:00 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(3) 我在京东第一次充值,毕竟充了这么多年也没充错过,这次手贱打开京东的时候刚好短信告诉我余额不足,我顺手就用京东充了100元话费,而且奇怪的事我这笔充值订单根本没有显示,我也没有在意,第二天手机仍然未到账,我看我的订单依然没有显示,我就打电话问了,京东告诉我48小时到账,而我付款的银行显示处理中,我仍然没有多想,当第三天还没到账我再次问了京东,客服告诉我已经到账了,我说没有,他们问我号码,我报了他们说充错了,我说为什么我的订单不显示?所有平台充值消费都有记录,为什么就我这单没记录,客服告诉我是在京东金融充值的,我就想问下,京东和京东金融有区别吗?不管什么原因为什么不显示订单,有订单是不是充值后我能看到充值号码,如果出错也可以立即取消订单?不知道京东什么意思?开始说因为京东金融充值的所以没显示?当我说我要投诉他们的时候,订单经过了3天一直没有,后来就出来了,这是什么操作不懂?我又联系在线客服,在线客服也是有的没有的说了一堆,我说我只想知道为什么这笔订单一直没有,而我说要投诉的时候就出来了,在线客服告诉我可能系统故障。。。出问题了现在作为第三方,应不应该给客户个说法?回电让我自己去联系对方,对方能联系到需要他们出面吗?还不是无法联系才需要他们来处理,现在所有责任都丢给我让我全责,我该向谁投诉
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- [陕西-西安]
- 仁和万国律所成敦毅律师 VIP
- 电话:18792650986
- 173024积分
回复时间: 2020-11-07 19:16
网贷都是骗人的 不要相信 请直接报警处理 律师不处理这个 不要给我打电话
如果是银行贷款 请及时还款 不还款不会坐牢但是会被拉入失信名单 被起诉
如果是银行贷款 请及时还款 不还款不会坐牢但是会被拉入失信名单 被起诉
追问:
谢谢了,算了,报警这点钱也不会受理,关键太生气了,京东我把它卸载了,永远不用它了,就是骗子,忽悠人下载他们的京东金融,不下载里面的钱不给提现,就是因为准备把钱提出来卸载的,结果发生了这样的事,京东竟然甩手不管,真是店大欺客,垃圾平台
- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话:13049633889
- 3906544积分
回复时间: 2020-11-07 21:42
直接报警处理的
追问:
谢谢了,算了,报警这点钱也不会受理,关键太生气了,京东我把它卸载了,永远不用它了,就是骗子,忽悠人下载他们的京东金融,不下载里面的钱不给提现,就是因为准备把钱提出来卸载的,结果发生了这样的事,京东竟然甩手不管,真是店大欺客,垃圾平台
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2020-11-09 11:10
建议向消协投诉或者直接向法院起诉维权。
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