对于保险投诉，保险公司不积极处理，拖延处理，致使保险失效

因为购买保险的时候，接受的服务为电话销售，对方销售人员介绍时，说到其中一项保单功能为，在缴满一年保费后，对于你交的保费，可以随时取用，六个月之内归还即可，后续了解到，该随时取用说法是有问题的，实际功能是以银行利息贷款，只能贷取百分之六十的所交保费，并且六个月内本息归还，与随时取用说法明显存在巨大差异，然后本人以此申请保险公司对该情况做出解释，后因为保险公司一直说合同上面有说明！但是因为本身对保险诸多专业术语的不了解，都是听从销售人员的电话描述，所以并未能如保险公司所说的知悉该情况，所以我认为这是一份存在销售误导的保险单，要求按照本金退保，保险公司不同意，我打了保险公司的投诉电话，处理投诉的人员未能直接处理我的投诉，交由原本销售人员处理，然后销售人员拒不承认，并且不配合处理。当时保险公司告知在投诉处理期间，可以申请暂停缴费，于是我申请了暂停缴费，因为过年放假，保险公司承诺年后开工及时处理，然后年后开工直到现在，也没有保险公司的人员联络处理，或告知处理情况！就只是积极的告诉我缴费，目前马上就要暂停缴费满三个月，三个月未缴费，保险单失效！然而保险公司又不对投诉做出处理！对于这种情况！是否属于销售误导行为！并且这种拖延处理导致保单失效的行为，造成本人的经济损失，是否属于恶意侵权，侵害受害人财产权的行为！我是否能进行维权！