交了订金承诺不能兑现间接导致出事，出事后至今没找出另一原因，可否主张登报道歉？

我妈去某医院住院前，当时业务员承诺有一个护工照顾2个病人并且护工和2个病人同一个双人大房间睡（双人大房可睡3个人），我交了订金。但是过了几天入院时，业务员告知无法做到当初承诺。结果调成一个护工照顾3个病人并且病人不在同一房间。因我妈年纪大，一路上已经疲惫精神差不宜再转别处，所以只好同意。某晚因护工照顾3个病人并且病人不在同一房间。某天我妈晚上坐在坐便椅子上看电视。坐便椅的便盘护工忘记安装。这时候护工走开要照顾另一个房间2病人，为了图方便，只给她绑了一条简易的坐便椅自带的安全带没用束缚衣（早在入院当天我在护士站签了使用束缚协议）。结果她想拉大小便，而坐便椅无便盘。只有挣脱了安全带走动找厕所，（当时病房厕所内有另一人在洗澡占用），这时摔倒在病房内导致右腿骨折。公厕离病房要转2个弯且一路上无公厕方向指示，以我妈的速度走在一路有东西扶的前提下也要6分钟以上，而我妈的身体状况有东西扶的前提下仅能连续走3分钟。所以若是路上无人发现阻止，我妈必然也会在路上体力不支摔倒。所以护工的疏忽导致我妈即使不在病房内也很有可能在路上摔倒。如果当初按业务员承诺有一个护工照顾2个病人并且护工和2个病人同一个房间睡，发生这事故的概率会大大降低。过了2个半月直到现在我发现坐便椅无便盘（因出事时后一直没用所以才发现），在另一个原本我妈住的病房厕所内看到坐便椅便盘才知道出事时没装，而这个一直无人和我说。说明医院还不知道。且病房外仍然一路上无公厕方向指示。
问：除了事故赔偿外，交了订金承诺不能兑现间接导致出事，出事后至今没找出另一原因，可否主张登报道歉？若行依据什么法律第几条？