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去年在淘宝快易典旗舰店购买了快易典学习机，并参加了18周年庆“购机打卡365天
广东－深圳 04-21 09:22 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(7) 去年在淘宝快易典旗舰店购买了快易典学习机，并参加了18周年庆“购机打卡365天，学习机免费送”活动，购买时活动规则标明系统会自动核实使用时间，并随机抽取9天的朋友圈发布记录，按要求上传当日朋友圈发布记录以供审核，审核通过全额退款。现严格按照要求使用指定功能学习20分钟以上，拍摄当日孩子学习场景上传生成海报转发至朋友圈，并上传朋友圈打卡截图。现商家随意增加规则，以不符合常理，不符合普世价值观为由判定虚假提供资料强制关闭打卡系统，而唯一提供资朋友圈截图真实有效！我现在想维权，请问有什么方式呢？可以起诉他欺骗消费者吗？具体流程是什么呢？
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全部答案
- [辽宁-锦州]
- 刘哲律师 VIP
- 电话：18841687472
- 439858积分
回复时间： 2021-04-21 11:48
可以投诉
- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4542610积分
回复时间： 2021-04-21 15:18
根据合同约定处理，协商解决，协商不成，直接起诉
- [河南-郑州]
- 王丽侠律师
- 220152积分
回复时间： 2021-04-21 09:35
可以进行投诉处理，
追问：
你好，请问除了12315还有别的投诉渠道吗
- [广东-深圳]
- 易冬生律师
- 118237积分
回复时间： 2021-04-21 09:41
协商不成起诉
追问：
你好，我本人是安徽的，是在淘宝购买的机器，卖家和活动方都是。深圳快易典教育科技有限公司，是深圳的。请问起诉的话需要到哪里呢
- [广东-东莞]
- 黄俊律师
- 29104积分
回复时间： 2021-04-21 09:43
可以淘宝投诉，协商不成起诉
追问：
淘小蜜给开了退款通道但是卖家说超过了15天不给退款
- [广东-深圳]
- 陈明晓律师
- 139325积分
回复时间： 2021-04-21 09:46
你可以尝试去12315投诉
追问：
已经投诉了，但是这种情况的人挺多的好像没什么用。
- [广东-广州]
- 冯倩雯律师
- 1714289积分
回复时间： 2021-04-21 11:21
如果有签订合同，建议你仔细查看合同条款。如需要进一步咨询，可与我联系。
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