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我是外卖商家,三天前一个顾客点了一份餐,今天突然向平台客服投诉吃饭一根头发

河南-新乡 05-07 20:27  悬赏 0  发布者:丁臭臭 回答:(6)
我是外卖商家,三天前一个顾客点了一份餐,今天突然向平台客服投诉吃饭一根头发,要求十倍赔偿,我们也积极的和顾客沟通,承诺退餐费并双倍赔付,但是顾客不同意,坚决要求十倍赔偿,请问合理吗,为什么当天没有说,事后三天才说呢
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回复时间: 2021-05-07 21:02
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回复时间: 2021-05-07 22:58
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回复时间: 2021-05-08 15:03
向平台客服投诉
回复时间: 2021-05-09 16:04
可以直接诉讼的
回复时间: 2021-05-07 20:42
积极协商无果的话,可以考虑委托律师分析指导处理。
回复时间: 2021-05-08 09:41
你好,可以协商解决。只有产品涉及到质量问题等才退一赔三的
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