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骗子利用淘宝规则诈骗,而淘宝对此置之不理,甚至偏向骗子,我该如何维护我的权益?

辽宁-沈阳 05-12 19:19  悬赏 20  发布者:shxy13…… 给我留言  回答:(8)
我是一名淘宝卖家,今年2月24日,在淘宝被人以购买日本虚拟充值卡(bitcash)的名义骗了六万余元。
对方先用旺旺马甲号:欢乐的春天 提出购买价值不菲的数字货币(bitcash),我与他确认交易金额及商品数量之后,又出现一个马甲号id:燕子宝贝屋8 通过我先前设置的专用商品交易连接入店。说是前一人的朋友,并要求我撕开卡密信息,拍照发货给他。同时用另一个旺旺号id:qchisi88付款,待旺旺id:燕子宝贝屋8收到货后立刻拉黑了我,之后由旺旺id:qchisi88以误拍为由退款。
订单总金额为60165元人民币,目前钱款在淘宝平台冻结中,与淘宝沟通时,淘宝官方说,如果冻结期内没有破案,这些钱将退回到买家帐号,因为淘宝认为这单交易属于买家误拍。
淘宝本身是一种第三方担保的中介,交易时买家的钱打给淘宝,我发货给了买家,最后交易成功淘宝再把钱打给我。而现在是淘宝说买家误拍,无论买家的借口有多么禁不起推敲,没有任何逻辑,但只要买家说是误拍,不承认是代付款,就要把钱退回他。淘宝这样的行为是否有碍市场交易的公平性?是否违反商品交易相关的法律?
类似的事情出现过很多次,据我所知的受害者有数十人,涉案金额有上百万。淘宝明知平台规则有漏洞,但一直不改,也从未做过任何防范措施,对于卖家的诉求置之不理,令人怀疑淘宝内部是否有高层参与其中。否则无法解释,骗子怎么能够笃定淘宝会将钱给他们?而且这么多年对受害者的求助置之不理?
问题补充:
感谢回复我的律师,但是请仔细看我的问题,我的问题是,淘宝没有履行第三方平台的监管职责,是否应承担责任?请别再回复我报警处理了。难道我不知道报警吗?
您也有法律问题? 您可以 发布咨询,我们的律师随时在线为您服务
全部答案
回复时间: 2021-05-12 19:27
可直接报警处理的
追问:

报过了,但警方对此也没有办法。我想知道是否可以追究淘宝的责任。他们对于骗子利用淘宝规则诈骗的行为一再放任,没有承担起第三方监管平台的职责。

  • [辽宁-锦州]
  • 刘哲律师 VIP
  • 电话:18841687472
  • 438212积分
回复时间: 2021-05-12 20:10
可报警处理
  • [北京-西城区]
  • 陈晓云律师 VIP
  • 电话:13810012526
  • 4531792积分
回复时间: 2021-05-12 21:47
报警处理
回复时间: 2021-05-12 21:58
协商不成的只能诉讼解决
  • [湖南-长沙]
  • 何江律师 VIP
  • 电话:19573137985
  • 596406积分
回复时间: 2021-05-16 12:50
拨打110
回复时间: 2021-05-12 21:18
可直接报警处理的
回复时间: 2021-05-13 15:41
这类型的平台风险较大,建议把材料发给律师看看判断风险。如需要进一步咨询,可与我联系。
回复时间: 2021-05-14 21:22
直接报警处理
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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