有关消费者接受服务问题

我和家人同时办理的两张王良笨鸡储值会员卡，过了段儿时间商家给我家人打电话要了个验证码，说会员生日可以送一只鸡，然后商家用座机给我打了一通电话我没接到，然后家人通知到我说生日送一只鸡，我前两天去到商家，商家说活动截止了，只限当天接到电话的会员可以送，打电话给老板态度也不是很好说只可以送我五元代金券补偿我。我个人认为这是不合理的，毕竟是没有通知到我，只有个未接电话，也没有用其他方式通知我。然后商家是个连锁商家，本次活动也是个人搞得，并没有通过总公司，请问我该怎样维权，商家有什么问题所在，请您帮我解答一下，感谢。