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买家货物已签收,但是淘宝小二给买家秒退款

海南-海口 06-08 18:41  悬赏 0  发布者:liulih…… 给我留言  回答:(4)
我们这边是淘宝商家,一个买家到我们店铺买了一台手机。后来手机签收了,买家申请仅退款。我们商家这边拒绝了,但是后来小二介入直接给买家秒退款。目前买家已经收到了手机还收到了全部退款。找淘宝小二客服处理说是要卖家自己承担责任。可是明明不是我们商家这边同意退款的,小二凭什么不经过商家同意也不去找快递核实是否签收就直接给买家退款。造成的经济损失不应该由买家或那个同意退款的小二承担吗?
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全部答案
回复时间: 2022-06-08 19:15
你好!可以投诉。
回复时间: 2022-06-08 20:19
需要核实的
  • [海南-三亚]
  • 王竹律师 VIP
  • 电话:15109839552
  • 60669积分
回复时间: 2022-06-08 22:54
可以沟通
回复时间: 2022-06-09 11:30
可直接按照诉讼来要求退回的
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
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