违建--邻居将公共胡同围城墙变成私有区域

投诉违建5次未果--将公共胡同围成墙变成私有区域您好！律师，打扰了！关于违建的事情想要咨询：
自7月5起，向政府热线投诉5次，转至街道给到答复是街道办事处已经对违建下发责令整改通知书，整改期限正在和当事人协调并做思想工作，目前一个月事情都没有进展，打电话询问答复一直在做思想工作。
7月23日违建当事人通过村委将手写协议书转交投诉人，协议书内容为拆除后投诉人承担所有后续工程的费用包括且不限于围墙；根本问题是违建者违建，根据国家相关法律规定违建必须拆除，并不存在与任何人协调的问题，且无任何理由让他人承担本应承担的费用。这就是办事处做的思想工作。
就目前情况通知书下发超过15天，违建者并未有拆除的思想觉悟及街道办的不作为，投诉人应该怎么做，是否可以要求街道办下发拆除通知书强制拆除，若街道办对此事置之不理还是无进展，投诉人应该怎么做，向哪些部门反映问题
望回复！感谢！