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我是金店销售，昨天售出一个金饰，顾客没有支付全款，现在人联系不上了

河北－沧州 08-31 11:46 悬赏 0 发布者:wei240831jLE 回答:(10)

我是金店销售，昨天售出一个金饰，顾客没有支付全款，现在人联系不上了，经理让我自己承担，我可以报警吗

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[上海-浦东新区]
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回复时间： 2024-08-31 11:49

如果顾客在购买时未支付全款且已离开金店，您可以尝试联系顾客，了解情况。如果顾客故意逃避支付，您可以向警方报案，说明情况并提供相关证据，如交易记录和顾客信息。不过，警方是否立案取决于具体情况。建议与经理沟通，明确责任分配。

[广东-深圳]
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回复时间： 2024-08-31 11:55

没有付全款为何让别人拿走货呢，你的过错肯定自己承担责任，可以报警

[北京-朝阳区]
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回复时间： 2024-08-31 12:05

在您的情况下，如果顾客购买了金饰但未支付全款，并且现在联系不上顾客，这可能涉及到民事纠纷。首先，您应该尝试通过店内的监控录像、销售记录等方式收集证据，包括顾客的身份信息、联系方式、购买记录等。然后，您可以将这些信息和情况报告给您的经理和店内负责人。

如果金饰的价值较高，且有合理理由怀疑顾客有欺诈行为，您可以考虑报警。在报警前，最好先咨询法律专业人士或联系店内的法律顾问，以确保您的行动是合适的，并且了解可能的法律后果。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二十二条的规定，经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的，应当与消费者订立书面合同，约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。如果顾客未支付全款，可能违反了合同约定，您有权要求顾客履行支付义务或者退还商品。

同时，如果怀疑顾客的行为涉嫌犯罪，如诈骗，您可以向公安机关报案。在报警时，您需要提供相关证据和信息，以便警方进行调查。如果警方确认存在犯罪行为，他们将采取相应的法律行动。

请注意，作为销售人员，您可能不需要个人承担金饰的损失，这通常由店家或其保险承担。但是，具体情况可能需要根据您与雇主之间的协议以及相关法律规定来确定。在处理此类问题时，最好咨询法律专业人士以获得适当的指导。