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在转转买的二手手机、买回来一天没用到屏幕就一条线、还在七天无
新疆 12-10 22:02 悬赏 0 发布者:ask202…… 给我留言 回答:(9) 在转转买的二手手机、买回来一天没用到屏幕就一条线、还在七天无理由退货中、退回去非说进水了、内板都变红了，我从拿到快递，就没有在有水的地方出现过，我也有监控录像，但是转转客服说看不清，不给我退，给我补贴三百说寄回来
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全部答案
- [浙江-杭州]
- 吴亮律师 VIP
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回复时间： 2024-12-10 22:03
根据《消费者权益保护法》规定，消费者在网购商品后享有七天无理由退货的权利。若商品存在质量问题，如屏幕出现线条，消费者有权要求退货、更换或修理。在您的情况下，若能证明手机在未使用且未接触水分的情况下出现质量问题，且在七天无理由退货期内，您有权要求退货。若转转平台以进水为由拒绝退货，您可以提供监控录像等证据，通过消费者协会或市场监管部门进行投诉。若协商无果，可考虑法律途径解决。
- [湖北-襄阳]
- 王远洋法律工作者律师 VIP
- 电话：19947890069微信同号
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回复时间： 2024-12-10 22:08
你好！要看具体案情。
- [辽宁-大连]
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回复时间： 2024-12-10 22:14
根据《消费者权益保护法》，在七天无理由退货期内，消费者有权退货。若卖方声称商品损坏，应提供证据证明损坏原因与买方有关。您可以提供监控录像及其他证据，向转转平台投诉，或通过消费者协会或法院解决争议。
- [广西-柳州]
- 李波律师 VIP
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回复时间： 2024-12-10 23:43
你好，可以要求退换货的啊。
- [上海-长宁区]
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回复时间： 2024-12-11 08:24
哪有那么好的事情
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回复时间： 2024-12-11 10:22
可以直接按照诉讼来维权的
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回复时间： 2024-12-11 12:13
直接到法院起诉
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回复时间： 2024-12-11 16:12
若有必要，你可向法院起诉解决。
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回复时间： 2024-12-11 10:50
你好！维权处理。
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