1.天猫商家未履行七天无理由退货 2.本该属于他的快递责任，他推卸责任

可依据《消费者权益保护法》。先收集证据，然后向工商局投诉，要求商家履行义务并承担责任，若协商不成可考虑通过诉讼解决。

可以直接按照诉讼来要求退回的

可以起诉解决的

去工商局投诉时，可以适用以下法律和规定：

1. 天猫商家未履行七天无理由退货
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条。
具体规定：消费者通过网络、电视、电话、邮购等方式购买商品，有权在收到商品之日起七日内无理由退货。
维权途径：如果商家拒绝履行七天无理由退货义务，消费者可以向当地工商局投诉，要求商家履行退货义务。
2. 本该属于他的快递责任，他推卸责任
法律依据：《中华人民共和国民法典》第二百三十三条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条。
具体规定：快递公司在运输过程中造成商品损坏或丢失，应承担相应的赔偿责任。如果商家已经履行了退货义务，但快递公司拒绝赔偿，消费者可以向工商局投诉。
维权途径：消费者可以先与快递公司协商解决，协商不成可以向工商局投诉，或直接向法院提起诉讼。
3. 商家说：你当自己什么人物，嘲讽买家
法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条。
具体规定：公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的行为，将受到五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。
维权途径：如果商家对消费者进行辱骂或嘲讽，消费者可以向当地工商局投诉，要求对商家进行行政处罚。

可以要求退款的

先收集证据，然后向工商局投诉，要求商家履行义务并承担责任，若协商不成可考虑通过诉讼解决。

根据《消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
第二十七条 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。

收集好证据，然后向工商局投诉，要求商家履行义务并承担责任。


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