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上周日我叫了个特斯拉的网约车 ,我有行李箱要放后备箱,我把行李箱放好后
河南-三门峡 08-25 04:10 悬赏 0 发布者:ask2508251C2 回答:(7) 上周日我叫了个特斯拉的网约车 ,我有行李箱要放后备箱,我把行李箱放好后用手工方式关了后备箱,结果司机下车说我把他的后备箱弄坏了,后来司机去4S修理店保修需要花费5千多远,要我这边赔他。在乘客完全不知情,司机也没有提前告知,车也没有贴标识,这种情况下,乘客要不要担责赔付?
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回复时间: 2025-08-25 06:31
乘客正常使用后备箱关闭功能,无故意或重大过失,且司机未提前告知特殊操作要求或车辆存在隐患的,乘客无需担责。司机主张赔偿需举证乘客存在过错或车辆损坏与乘客操作有直接因果关系。建议要求司机提供4S店出具的损坏原因鉴定报告,若无法证明则拒绝赔付。可协商或通过平台投诉解决争议。
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回复时间: 2025-08-25 07:31
你好!根据您描述的情况(乘客正常关闭后备箱导致车辆损坏,且司机未提前告知特殊操作要求),您原则上无需承担赔偿责任。以下是具体分析和维权建议:责任认定的法律依据
乘客无过错不担责
根据《民法典》第1165条,侵权责任以过错原则为前提。您作为乘客,按常规方式关闭后备箱(无暴力操作、无故意损坏行为),主观上不存在过错。
关键点:若司机主张您操作不当,需由司机举证证明您存在故意或重大过失(如用力过猛、违规操作),否则其索赔无依据。
司机及平台负有安全保障义务
网约车平台作为承运人,应确保车辆设备安全可用(《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第20条)。
若后备箱存在设计缺陷或隐性故障(如液压杆老化、传感器失灵),平台或司机应提前检修并告知乘客注意事项,未履行该义务则责任在运营方。
“未告知”免除乘客责任
司机既未口头提示关闭注意事项,车辆也无警示标识(如“请勿手动关闭”),您作为普通乘客按生活常识操作,已尽合理注意义务
乘客无过错不担责
根据《民法典》第1165条,侵权责任以过错原则为前提。您作为乘客,按常规方式关闭后备箱(无暴力操作、无故意损坏行为),主观上不存在过错。
关键点:若司机主张您操作不当,需由司机举证证明您存在故意或重大过失(如用力过猛、违规操作),否则其索赔无依据。
司机及平台负有安全保障义务
网约车平台作为承运人,应确保车辆设备安全可用(《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第20条)。
若后备箱存在设计缺陷或隐性故障(如液压杆老化、传感器失灵),平台或司机应提前检修并告知乘客注意事项,未履行该义务则责任在运营方。
“未告知”免除乘客责任
司机既未口头提示关闭注意事项,车辆也无警示标识(如“请勿手动关闭”),您作为普通乘客按生活常识操作,已尽合理注意义务
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回复时间: 2025-08-25 09:12
要担责赔
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回复时间: 2025-08-25 10:32
可以要求退款,
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回复时间: 2025-08-25 10:35
乘客原则上无需承担赔偿责任。根据《民法典》第1165条,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,才应承担侵权责任。本案中,乘客正常放置行李箱并采用手工方式关闭后备箱,属于一般乘车行为的合理操作,且司机未提前告知后备箱存在特殊限制(如需电动关闭、禁止手动关闭等),车辆也未张贴相关警示标识,乘客在无明确提示的情况下难以预见手动关门会导致损坏;同时,司机作为专业网约车服务提供者,对车辆性能及风险负有更高注意义务,若后备箱本身存在质量问题或电动关闭功能故障,责任更应由其自行承担。因此,在乘客无主观故意或重大过失、且司机未履行必要告知义务的情形下,要求乘客赔偿5000余元修理费缺乏法律依据,建议协商或通过平台介入处理,必要时可拒绝不合理索赔。
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回复时间: 2025-08-26 08:42
看具体证据分析
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回复时间: 2025-08-31 15:09
乘客正常关箱且不知情、司机未提前告知无标识,一般不应担责。建议先与司机协商,若协商不成,可找平台调解,或让司机走法律途径。
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