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消费退款
09-07 18:54 悬赏 0 发布者:223000…… 给我留言 地区:贵州－贵阳 回答:(1)
线下门店，商家说后续有任何问题可以全额退款，在我要求退款时也并未告知需要扣除百分之二十违约金，且本人未签任何合同 可否追回退款
问题补充：
商家说超过七天要扣百分之二十，我申请退款时间并未超过七天，故意拖时间，扣我违约金
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最佳答案
- [浙江-杭州]
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回复时间：2025年09月07日 18时56分
商家承诺全额退款却扣违约金，且你没签合同，有机会追回。可先和商家协商，指出其未提前告知扣除违约金不合理；协商不成，可向消协投诉或去法院起诉维权。
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