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你好,我购买了一辆二手车,仅行驶了10公里变速箱就出现故障,目前已维修
河南-周口 09-25 12:43 悬赏 0 发布者:ask2509251oO 回答:(7) 你好,我购买了一辆二手车,仅行驶了10公里变速箱就出现故障,目前已维修3天仍未修好,这种情况下我要求退车是否有法律法规支持?
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全部答案
- [河北-石家庄]
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回复时间: 2025-09-25 13:23
根据消费者权益保护法,若车辆存在严重质量问题且无法修复,消费者有权要求退车。变速箱故障属于核心部件问题,维修3天未解决已影响正常使用。建议您立即向销售方提出书面退车要求,并保留维修记录作为证据。若对方拒绝,可向消协投诉或法律途径解决。
- [湖北-襄阳]
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回复时间: 2025-09-25 13:42
你好!对于您刚购买的二手车就出现严重故障的情况,我非常理解您的失望与焦急。在仅行驶10公里后变速箱出现故障,且维修3天未果的情况下,您要求退车的诉求有较高的可能性得到法律支持,但需要满足特定的法定条件。
以下是对您问题的具体分析:
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【七日退货】
“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。”
适用解释:该条款是您主张权利的基础。它规定了经营者提供的商品不符合质量要求时,消费者的基本权利(退货、更换、修理)。但需要注意的是,该条款的“七日”规定主要适用于网络购物等远程交易,对于汽车这类商品,更具体的规定需参考专门的“三包”规定。
《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十二条【七日内退换】
“家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。”
适用解释:这是对您最有利的条款。变速箱是汽车的核心部件。您的车辆在购买后极短时间(10公里)内就出现变速箱故障,这通常被视为严重的质量问题。如果该故障发生在“三包有效期起算之日起7日内”,您有权直接要求退车。
《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条【退换货条件】
“家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货:(一)因严重安全性能故障累计进行2次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的;(二)发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;(三)因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。”
适用解释:该条款规定了在三包有效期内,因质量问题累计修理时间超过30日等情况下,消费者有权要求退换货。虽然您的车辆目前仅维修3天,但该条款表明法律对严重质量问题导致的长期维修持否定态度,为您后续维权提供了依据。
以下是对您问题的具体分析:
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【七日退货】
“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。”
适用解释:该条款是您主张权利的基础。它规定了经营者提供的商品不符合质量要求时,消费者的基本权利(退货、更换、修理)。但需要注意的是,该条款的“七日”规定主要适用于网络购物等远程交易,对于汽车这类商品,更具体的规定需参考专门的“三包”规定。
《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十二条【七日内退换】
“家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。”
适用解释:这是对您最有利的条款。变速箱是汽车的核心部件。您的车辆在购买后极短时间(10公里)内就出现变速箱故障,这通常被视为严重的质量问题。如果该故障发生在“三包有效期起算之日起7日内”,您有权直接要求退车。
《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条【退换货条件】
“家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货:(一)因严重安全性能故障累计进行2次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的;(二)发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;(三)因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。”
适用解释:该条款规定了在三包有效期内,因质量问题累计修理时间超过30日等情况下,消费者有权要求退换货。虽然您的车辆目前仅维修3天,但该条款表明法律对严重质量问题导致的长期维修持否定态度,为您后续维权提供了依据。
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回复时间: 2025-09-25 16:39
您好!您有权要求退车!
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回复时间: 2025-09-25 17:28
根据《民法典》,若卖方隐瞒车况,你有权退车。可先与卖方协商,协商不成收集购车合同、维修记录等证据,向消协投诉或去法院起诉,要求解除合同退款。
- [山东-菏泽]
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回复时间: 2025-09-25 17:29
可以依法维权, 联系我, 详细解答, 教你怎么做
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回复时间: 2025-09-26 10:37
可以直接按照诉讼来要求退回的
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回复时间: 2025-09-30 08:58
若故障属于产品质量问题,可依据三包条款要求更换变速箱或退车。
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