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买卖纠纷怎么保障消费者合法权益
河北－保定 06-05 20:51 悬赏 0 发布者:wangzu…… 给我留言 回答:(6) 我今天从钟楼商厦交定金买了台空调，说好是今天必须安装的。拉过来一看外包装都是严重破损的而且打开过，而且室内机是12年产的室外机是11年出场的，卖方开始说什么不影响使用，后来又说是场子周期生产，周期生产能差一年么？一开始我们想让他把押金退回来，对方经理态度很恶劣，卖方说不行，然后非要把东西拉走再换新的，后来对方要报警，110来了了解情况之后，空调就没让拉走，我们签了个协议证明空调在我家，我想告卖方欺骗消费者权益。请问怎么办？
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- [广东-东莞]
- 谭海波律师 VIP
- 电话：13929419720
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回复时间： 2013-06-05 23:25
收集证据，向消协投诉
- [河北-保定]
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回复时间： 2013-06-06 08:08
你好，向消协投诉或提起诉讼解决
- [河北-保定]
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回复时间： 2013-06-06 08:51
可以向消协书面投诉，协商不成去法院起诉解决。
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回复时间： 2013-06-06 09:11
你好，向消协投诉或提起诉讼解决
- [河北-保定]
- 李庆律师
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回复时间： 2013-06-05 21:50
可以向消协投诉，协商不成去法院起诉解决。
- [河北-承德]
- 孙新律师
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回复时间： 2013-06-06 17:15
协商不成可以通过法律途径维权。
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