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因产品质量问题引起房屋装修损坏的索赔
浙江-温州 09-19 12:08 悬赏 10 发布者:eOk9239 回答:(0) 你好,我是一名翻译。我国外的客人2009年跟一家卫浴工厂合作,向他们采购水龙头。其中一批货物里的厨房龙头销售后,体裂开来,引发漏水,继而使最终消费者所在楼的电梯,楼梯,天花板等等都有了不同程度的损坏。现在客人提出了索赔,金额达2万美金。并提供了裂开的龙头样品,评估师提供的损失评估报告,客人的购买发票等等。当时货物出口是通过外贸公司出口的。 现在工厂不肯赔偿,理由是客人购买的龙头是锌合金的材料,本身质量就不稳定,他们不能承担任何责任。如果客人购买的是铜材料的龙头,他们就会承担责任。 请问这样的索赔该如何继续??
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