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我买的液晶电视机在保修期内屏幕又出现质量问题（已经换过1次屏了），返回厂家修
陕西－宝鸡 06-21 02:38 悬赏 0 发布者:短信用户 给我留言 回答:(1) 我买的液晶电视机在保修期内屏幕又出现质量问题（已经换过1次屏了），返回厂家修！现在他们打电话说我买的这种型号机型已停产，无法修好了。建议给我换新机！可是要在我购机时的金额里，按每天的千分之1折旧后剩余的金额把我的电视机做价。（购新机时7300，现在给我折价4000多）然后以按折旧后的价格让我补给新选的机型的差价！他们说消费者权益保护有关法律就是这么规定的，如果我不同意，就让我去消协反映！我不知道他们的做法是否合理？如果说补差价，也应该以我当时购机是的价格为准才对呀！况且保修期内屏幕连续两次出现问题，说明产品本身就存在质量问题！希望那位律师给我1个指点下！我该怎么维护自己的权益！谢谢了！
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- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248542积分
回复时间： 2014-06-22 00:45
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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