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几个月前买了一部手机,当时销售员说你可以在这花50块钱办一张电话卡

陕西-西安 12-21 11:34  悬赏 0  发布者:ask201…… 给我留言  回答:(2)
几个月前买了一部手机,当时销售员说你可以在这花50块钱办一张电话卡,前七个月免费送话费送流量,后七个月就不送了,然后接下来,就发现动不动手机欠费,后来问联通客服,他们说,是这个卡是每月96块钱的套餐,送240分钟话费,,320M流量,我就想,这么一点套餐就一个月96块钱。就感觉被坑了,我就问客服,我能不能注销这个号,客服就说,这个套餐需要在2016年才能注销,挂了电话,我就想,96块套餐销售员根本没有跟我说,还有这是个有合同的,必须2016年才能注销,我想问下律师,销售员这属于什么行为,他应该如何赔偿我
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全部答案
回复时间: 2014-12-21 13:44
可以要求按照实际损失赔偿,协商不了,去法院起诉解决。
追问:

我算了一下,这个卡如果在两年内每月交96块,那么两年下来要交2304块,如果按照我正常卡的消费来算,一个月消费42元,两年下来也就是1008块左右,等于说,销售员通过这个联通卡,让我两年下来多交1296元,那么这1296元,我可以问她要回来吗,如果他不与我协商,那么,按照法律来说,他应该赔偿我多少钱

回复时间: 2014-12-21 15:53
针对你的问题答复如下:

    1,《消费者权益保障法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
  经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
      2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 
    (五)向人民法院提起诉讼。

以上答复,如果满意,敬请采纳。
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