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新买的手机发现是用过的
北京 01-28 18:14 悬赏 0 发布者:775812 给我留言 回答:(9) 您好 新买的手机发现是用过的，这种情况我应该怎么索赔。标准是多少。请您百忙当中给予解答。谢谢！
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全部答案
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-01-28 18:16
可以要求退货，并双倍赔偿。
追问：
具体怎么操作？
回答：
去消协投诉或者去法院起诉。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-01-28 18:17
网购可无理由7日内退货，也可以向工商部门举报。
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966772积分
回复时间： 2015-01-28 18:17
搜集证据，协商不成，到消协投诉不成，到法院起诉解决。
追问：
赔偿的标准是什么
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130948积分
回复时间： 2015-01-28 18:22
协商不成，可以去消协投诉
- [河北-承德]
- 孙新律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-01-28 18:24
这是可以去消协投诉的
- [北京-朝阳区]
- 赵剑律师
- 161531积分
回复时间： 2015-01-28 18:34
您好，与商家协商调换，协商不成，到消协投诉
- [河北-承德]
- 孙新律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-01-28 19:03
可以协商退货，协商不成可以向消费者协会投诉
- [河北-承德]
- 孙新律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-01-28 20:16
可以向消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2015-01-28 21:26
你好，可以要求退还，无法协商可以向消协投诉
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