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律师您好，我想资询一个问题，就是我用顺丰快递给客户发了一批货
北京 06-23 16:15 悬赏 0 发布者:ask201…… 给我留言 回答:(6) 律师您好，我想资询一个问题，就是我用顺丰快递给客户发了一批货，客户收到后，说货是假的，我当时货款都没有收他的，怎么可能发假货给他，我叫他退回来给我，当我收到货一看，确定不是我发的货，现在我们为这事闹纠纷，客户当时收到顺丰的货时，也没有当场验货，隔了一两天才说我发的假货，并且退回给我时重量也不对，现在客户反倒说我发假货，请问律师，这事怎么处理，谢谢。
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- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2015-06-23 16:18
协商不成，去消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 宋超律师
- 873930积分
回复时间： 2015-06-23 16:20
你可向消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966772积分
回复时间： 2015-06-23 16:44
您好，现在问题的关键是你是否有损失，如果对方起诉，你可以将原货物在发快递的时候应该有快递单作为抗辩证据（上面应该有重量，对方退货回来的重量与其不一致）。
- [河北-承德]
- 孙新律师
- 8388607积分
回复时间： 2015-06-23 16:56
你好，协商不成取消交易。
- [北京-朝阳区]
- 赵剑律师
- 161531积分
回复时间： 2015-06-23 17:49
您好，建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2015-06-23 18:08
你好，无法协商可以收集证据到法院起诉
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