您好，今年4月20日左右，我在宁波体育中心满分体育青少年运动基地，给孩子报了一个篮球班，5000元年

您好，今年4月20日左右，我在宁波体育中心满分体育青少年运动基地，给孩子报了一个篮球班，5000元年卡，共60节课，现在上了12节课，还有48节没有上完的课，不想再去上课了。

平时孩子一直跟我说上课时，某些学生很皮，老师不管，老师讲老师的，搞得孩子每次去上课前会担心，老师缺失课堂上的纪律监管。我希望孩子能身心愉快地学习，不要每次去变成了孩子的负担。

前几天，我问了负责报名的老师（也是处理退费的），我说想要退费不学了，但这个老师却回复我说不能退费。但我看了协议写着：在培训有日期内，乙方有正当理由，可以申请解除本协议并办理退费。  

能退费吗?什么叫正当理由? 他们是不是会阻挠退费。
急等。