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这个产品质量问题的官司应该怎么打?
黑龙江-哈尔滨 01-31 17:16 悬赏 0 发布者:tianji…… 给我留言 回答:(0) 我单位于2009年5月在船舶电子大世界中区340室哈尔滨火炬电子经销部购买二块LED电子拼接屏,在使用过程频繁出现故障,自购买起1年质保期内维修不下10次,不是今天这块板子烧了,就是明天那块电源烧了,商家态度到是很好,均免费负责维修。因我不知道《消法》规定产品维修两次即可退货,所以我虽然对产品质量产生疑异,但并没有及时投诉,错过了最佳投诉期。过了1年质保期后,产品依然经常出现故障,这时商家过来维修要收取维修费(这是我才反应过来商家就是要托过一年质保期,以后再出故障就可以不断地收取维修费),我觉得这个屏幕故障率这么高,要是每修一次收取二三百元,我报销起来会很繁琐,所以就于今年初到工商开发区科技所去投诉,在工商所调解下卖家同意将多次维修费累计起来一起结算,并将我的屏幕维修好,我单位同事给他们打了欠条。但是没过多长时间屏幕又出现故障,商家维修人员过来检查发现损坏好几块板子,维修费用要几百元,我就觉得要是这样不到1个月就需要几百元维修费用,一年下来维修费也太多了,我就又到工商投诉要求商家对整个屏幕的拼接板、电源、结构设计做全面检查彻底解决问题。但是过了十几天商家也没有进行处理。我于2011年6月9日到工商所以产品存在质量问题而要求商家退货,商家不承认产品有质量问题,在工商所调解下我和他们的销售经理签订了一份投诉登记单,约定由我拿产品到省质量监督局做质量鉴定,如果产品存在质量问题商家负责退货并赔偿鉴定费,如果产品质量没有问题,则商家进行维修,我单位支付维修费。
黑龙江省电子产品质量监督检验站于2011年6月20日得出鉴定结果,认为该产品存在质量问题。我就拿鉴定报告到工商所要求履行投诉协议,但商家以产品已过三包期为由拒绝执行协议。现在工商所已经调解不了,我只好到法院起诉商家,要求按协议执行。我是11年6月份开始递交起诉书,但到11月份才给立案,现在就要开庭了,我不知道能否打赢,怎样打才能维护自身权益。
黑龙江省电子产品质量监督检验站于2011年6月20日得出鉴定结果,认为该产品存在质量问题。我就拿鉴定报告到工商所要求履行投诉协议,但商家以产品已过三包期为由拒绝执行协议。现在工商所已经调解不了,我只好到法院起诉商家,要求按协议执行。我是11年6月份开始递交起诉书,但到11月份才给立案,现在就要开庭了,我不知道能否打赢,怎样打才能维护自身权益。
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