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商家的产品出现质量问题，，请求法律援助
山东－临沂 02-17 14:23 悬赏 0 发布者:chinab…… 给我留言 回答:(1) 我是兼职卖手机卡的，我长期从一个买手机卡的人那里批发手机卡销售，，总金额有10200元。当然，这些卡都卖出去了，，，现在这些卡出现了问题，都不能用了，客户都找我店里了，我只能给退款，，，他告诉我他跟他的上家协商下给退款，，，好几个过去了，一直没有协商好，，现在我跟他打电话，他也不接。。请问，有什么办法解决吗？我有他的名字和汇款的账号，，，QQ里面有我们的聊天记录还有短信。。。
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