发布文号: 黔价检[2000]263号
各地、州、市物价局：
为进一步贯彻落实《国家计委关于举报工作的规定》，根据国家计委价格监督检查司《关于加强价格举报办理工作的通知》(计司价检(2000)28号)精神，切实提高价格举报件的办结率和反馈率，现就如何加强价格举报办理工作的通知如下：
一、各级价格主管部门的领导要把价格举报工作摆在重要议事日程，切实加强领导。各级价格监督检查机构要有一名领导专门负责价格举报工作，加大价格举报的查办和督办力度，并落实到人。今后凡省物价局交办的价格举报件，各地、州、市价格监督检查机构必须直接进行调查处理，一律不得层层下转。
二、严格按照规定时间办理价格举报件工作。各地、州、市价格监督检查机构要严格按照《国家计委关于价格举报工作的规定》(计价格(1998)1782号)和《贵州省物价局价格举报中心工作规定》(黔价检字(1998)344号)的规定执行。对群众投诉举报的问题，无论大小，立案后均从速查办，尽快解决，及时反馈。各地价格监督检查机构对省物价局交办的价格举报件，应在交办函规定的时间内办理完毕，对于情况比较繁杂，不能按时办结的，应以书面形式报告。各地在交办价格举报件办结后，也应以书面形式将处理情况及原件、附件一并反馈我局价格举报中心。
三、各级价格监督检查机构在价格举报工作中，要加强上下级之间的沟通和与举报人的联系。对已经办结的举报件，要在结案后15日内向举报人回复查办结果；对于情况复杂不能按时办结的举报件，要及时向举报人说明情况和原因，认真作好解释工作。
四、加强价格举报中心的建设。各级价格主管部门要适应群众法制观念不断增强、价格投诉举报逐年上升形势要求，加强各级价格举报中心的建设，逐步充实力量，落实各项工作责任制，建立健全受理、呈批、呈报、查处、催办、反馈及保密等项工作制度，规范工作程序。目前还未建立价格举报中心的应迅速建立。
五、举报工作应有专人负责，本着对人民高度负责的精神，毫不松懈地作好价格举报工作，为切实提高价格举报的办结率和反馈率，我省将实行办理交办价格举报件情况通报制度，每半年通报一次，并作为各级价格监督检查机构年度工作考核的重要指标。
