发布文号: 郑价金[1999]23号
各县(市)、区物价局及有关单位：
第一条 为规范市场价格行为，制止美容美发业牟取暴利，保护经营者和消费者的合法权益，根据国家计委《牟取暴利的暂行规定》和河南省《制止不正当价格行为和牟取暴利条例》有关规定，结合我市实际情况，制定本规定。
第二条 凡郑州市辖区内所有对外经营的美容美发店一律实行等级管理，其等级依据经营场所的规模、设备、技术力量、卫生条件、服务质量的不同，划分为特级店、一级店、二级店三个级别。
第三条 美容美发业的经营单位和个人应根据本店的实际情况，如实填报《郑州市美容美发业等级申报表》一式二份，按管理权限上报审批，建立健全价格管理制度，收费标准超过特级时应报市物价局另行审批。
第四条 美容美发业的管理权限：
(一)、美容美发业的价格管理范围为各种服务项目和收费标准。
(二)、美容美发店收费项目的平均价格，由物价部门根据经营成本、税金和利润，参考等级级别和邻市价格制定，郑州市价格成本监测所定期监测公布。
(三)、市物价局负责制定全市美容美发等级标准和管理办法，审定特级店及一级以上旅店和甲级桑拿浴池附设的美容美发店，发放牌匾、证书；其它等级由市内各区物价局负责审批；商贸委系统内的等级店由市物价局和商贸委会同审批。
第五条 美容美发业应按照国家和省市关于商品和服务收费实行明码标价的规定，在营业场所醒目位置明码标价，悬挂标价牌(表)，严格执行物价部门公布的平均收费标准，并可根据市场供求关系在20%的上浮幅度内自行定价，超过上浮幅度的视为牟取暴利行为。
第六条 对违反本规定牟取暴利的由价格监督检查机构依照《河南省查处不正当价格行为和牟取暴利实施办法》予以查处。
第七条 以前其它文件与本规定有抵触的以本规定为准，解释权归市物价局。各县(市)、上街区、郑州矿区可参照执行。
第八条 本规定自一九九九年十二月二十三日起执行。
附件一：
郑州市美容店等级标准
特级店
一、环境条件
地处繁华中心地段，建筑布局合理，大理石或磁砖地面，木墙群壁纸或多彩涂料墙壁。有空调设备并有完善的消防设施。店容店貌整洁美观，屋内陈设和谐大方雅致，房间宽敞明亮、通风好，美容室、手术室、候座处分别隔离，有盆景、样片、吊灯、壁灯、书刊、意见簿等。
二、设备条件
备有6台以上高级离子喷雾机、多功能综合美容仪纹眉机、扫斑仪，并配有8张以上高护美容床、大镜子头镜、衣架或衣钩、化妆品展柜。
三、技术力量
配有受过专业学习、操有国际或国家认可的毕业证书或结业证的美容师6人以上，能够熟练操作，掌握各项美容技术，操作规程稳细，作工自然美观。
四、质量要求
美容师要有较高的技术水平，精益求精，能按各服务项目的具体要求操作，工艺程序认真，保证顾客无损害、无后遗，达到顾客满意。
五、卫生要求
室内经常保持清洁卫生，窗明几净，并配有紫外线消毒灯、新洁尔消毒液、乳酸碘酒，各种美容用具器材保持清洁，一人一消毒，工作人员要穿工作服，个人卫生做到“四勤”，操作时要带口罩，操作室非工作人员免进。
一级店
一、环境条件
营业地址交通便利，房屋结构牢固，磁砖或水磨石地面，涂料墙壁，设有取暖防署设备，有完善的消防设施。店堂整洁美观，采光通风，陈设适用大方，设候座处、美容项目样片，有书报、意见本。
二、设备条件
有离子喷雾机3台以上，多功能美容仪、纹眉机、大镜子、头镜、美容床、衣钩或衣架，并备有消毒设施、配有4张高级美容床。
三、技术力量
有受过专业学习、持有国家认可的毕业证书或结业证的美容师，能分别熟练掌握各项美容技术。
四、质量要求
能按各服务项目的具体操作工艺程序服务，保证做到无损害、无后遗，达到顾客满意。
五、卫生要求
室内经常保持清洁卫生，窗明几净，并配有紫外线消毒灯，各种用具保证做到一人一消毒，工作人员配有工作服，做到“四勤”，操作室非工作人员免进。
二级店
凡达不到一级店标准的为二级店。
附件二：
郑州市理发店等级标准
特级店
一、店堂
店堂房屋结构坚固优雅，门面整洁大方，招牌醒目美观，橱窗陈列技师照片和各式发型，店堂宽敞，光线充足，灯光美观，专设候理室、理发室和烫发室，室内装修较好，大理石或磁砖地面。
二、设备
店堂有空调冷风机、暖气，保持温度适宜，空气新鲜；配有候客的长短沙发、茶几、茶具、茶水(免费)、报刊等；理发室配有液压自动升降理发椅、长镜、工作台、高级洗发盆、理发工具和小设备按座位配备完善，并备有痰孟和皮肤病专用的座椅和工具。
三、技术力量
有经过省考核发证的特级理发师，市级及以上考核发证理发师占总人数的50%以上，由特级理发师担任负责人，各厅设专职服务员。
四、卫生要求
有较完善的消毒设施。室内每天早晚消毒一次，经常保持干净，设有皮肤病患者专用工具，坚持工作酒精消毒，面巾人次消毒，大小围布清洁，个人卫生好。
五、服务要求
所有工作人员仪容仪表整洁，佩证服务，顾客进店接待热情礼貌，请到位后做到三问一征求(问理发大小、发式及洗头轻重、理后征求意见)。
六、质量标准
男发
理发：操作前征求顾客意见定发型，层次接头精细，色调均匀无隐块，轮廊齐园无高低，层次调和无脱节，前后相称无悬殊。
洗头：先用洗发香波，后用香皂洗头。做到皂沫抓透止痒，冲洗干净无头皮屑，发质蓬松无粘状。
修面：用一次性胡刷和剃须膏，一客一消毒。胡须捂透，皂沫刷透，先顺后逆轻重适度，耳廓发际等应修部位全部走到，全过程不得少于三条毛巾，胡须剃除较净，四周修净不出朱。
吹风：吹风角度正确，头路明显整齐，周围平服饱满；发型牢固自然，美观大方；头发不焦，头皮不痛。
女发
修剪：根据顾客要求定发型，流行发型有动感。轮廓园润，耳后无角呈弧形，额前层次参差长短有序，呈风帽形，两鬓相等无高低；顶部层次调和，厚簿均匀，上下衔接，各类发式符合顾客要求。
梳理：轮廓饱满，结构完善合理，线条柔和，要适合年龄、脸型、美观自然，操作前征求顾客意见，吹风头发不焦皮不痛，发型要牢固持久。
烫发：层次衔接，波纹自然清晰，适合脸型，美观大方，便于梳理。
一级店
一、店堂
房屋坚固美观，店堂较宽敞，备有候理座，门面整洁大方，招牌醒目，橱窗陈列发型照片，室内空气新鲜流畅，有光线充足的日光灯和吊灯，磁砖或水磨石地面，涂料墙壁，吊挂式天花板。
二、设备
店堂夏有电扇；冬有取暖设备，气温适宜；配有理发座椅、长镜、工作台、陶瓷洗头盆等设备；小工具按座椅配备完善；候理室备有桌椅、开水、报纸，店内配有专用消毒设备，痰孟等卫生设备。
三、技术力量
有经过市级及以上考核发证的理发师，技工占本店理发员70%以上，配有专职服务员。
四、卫生要求
室内每天消毒一次，经常保持干净，设有皮肤病专用工具，面巾洁净，人次消毒，理发工具坚持酒精消毒，大小围布保持清洁，个人卫生好。
五、服务要求
顾客进店有人接待，热情礼貌。座位理发做到二问一征求(问理发大小、吹风式样；理完征求意见)。
六、质量标准
理发：掌握头型，结合脸型定好发型，层次调和，色调均匀无隐块，两鬓相等，前后相称，轮廓齐园。
洗头：两遍洗头，皂沫抓透止痒，冲洗干净无头皮屑，发质蓬松无粘状。
修面：胡须捂透，皂沫刷透，先顺后逆修剃干净，轻重适度不出朱。
男吹风：角度正确，发路明显整齐，轮廓饱满，蓬松自然，周围平服。发型牢固且符合发型要求，头发不焦，头皮不痛。
女发修剪：轮廓园润，耳后无角呈弧形，额前层次参差长短有序，呈风帽形，两鬓相等无高低；顶部层次调和，厚簿均匀上下衔接。
女发吹风：吹干吹服，发型饱满。适合年龄、脸型，美观大方，发型牢固。
烫发：层次衔接，波纹自然清晰，适合脸型，美观大方，便于梳理。
二级店
凡达不到一级店标准的为二级店。
