福建省物价局关于进一步加强物业管理服务收费管理的通知

各市、县(区)物委(物价局)：
　　近年来，全省各地物价部门认真实施物业综合管理服务费分等级定价，进一步规范了住宅小区公共水电费和水电周转金的收费行为，加大了对物业管理收费的监督检查力度，有效制止乱收费行为，促进了物业管理行业的健康发展。但是，在当前的物业收费管理工作中还存在着一些不容忽视的问题，如《福建省物业管理服务收费管理规定》(闽价(1999)房字443号)出台后，有的地市至今尚未制定出台实施意见，有的市、县制度落实不够认真，收费标准核定不够严格等等，所有这些都影响了物业收费管理工作的正常开展。为进一步加强物业收费管理，完善分等级定价制度，现就有关问题强调如下：
　　一、要根据《福建省物业管理服务收费管理规定》(闽价(1999)房字443号)，认真落实物业收费管理的各项制度。要根据省里的统一规定和要求，认真实施物业综合管理服务费分等级定价，尚未实行分等定价的地市要尽快制定出台实施办法；物业管理单位向物价部门申报收费，必须取得工商行政管理机关核发的《企业法人营业执照》和物业管理行政主管部门核发的《物业管理企业资质证书》，否则一律不予审批收费标准；要根据省里有关住宅小区公共水电费分摊办法和水电周转金、房屋装修垃圾清运费收取的规定，制定符合当地实际的收费标准；各地物价部门在审批物业收费标准时，应在批文中明确规定物业管理单位在收取物业管理服务费时所必须提供的管理服务项目，否则不得收费；要督促物业管理单位严格执行明码标价和财务定期公布制度。并接受物业产权人和使用人的监督。

　　二、严格核定物业管理收费标准。物业综合管理服务费收费标准的制定要遵循“既要考虑合理补偿物业管理成本费用，又要考虑物业产权人、使用人的经济承受能力以及按质论价”的原则，对普通住宅的物业管理服务收费要从严核定。实施物业收费分等级定价，各地首先要合理制定不同物业类别不同级别的综合管理服务收费指导标准，其次是严格按《物业综合管理服务收费等级考评目录》项目、内容评分，再根据评分结果和相关条件，制定出具体物业管理单位的收费标准。对于考评分达不到最低要求的物业管理单位，不得予以批费。对已成立业主委员会的小区(大楼)，由物业管理单位与业主委员会共同商定收费标准报物价部门核定，对此，物价部门也要严格考核把关。为及时掌握全省物业管理收费水平，今后各市、县审批的物业管理收费标准均要报省物价局备案。

　　三、加大物业管理收费监督检查力度。各级物价部门要根据《福建省物价局关于印发〈福建省物业管理服务收费年度审验办法(试行)〉的通知》(闽价(2000)房字443号)规定，认真做好物业管理收费年度审验工作，及时发现和纠正物业管理收费存在的问题。要加强对物业管理收费的日常监督检查工作，对不执行价格主管部门规定的收费标准、多收费少服务、只收费不服务或其他乱收费以及违反明码标价规定的行为要及时予以查处。要认真协调和及时处理有关物业管理收费的纠纷、举报、投诉问题。

　　四、各级物价部门的领导要高度重视物业服务收费的管理工作。《国务院批转国家计委关于加强房地产价格调控加快住房建设意见的通知》(国发(1998)34号)和《福建省人民政府贯彻国务院批转国家计委关于加强房地产价格调控加快住房建设意见的通知》(闽政(1999)11号)要求各级物价部门必须进一步规范物业管理收费行为，建立健康、有序的市场秩序，规定“物业管理企业为物业产权人、使用人提供的具有公共性的服务，以及代办收缴水电、煤气、有线电视、电话费等涉及公众的服务费，由当地价格主管部门管理，实行政府定价或政府指导价。”物业管理收费涉及城市千家万户，关系到群众的切身利益，关系到物业管理行业的健康发展。因此，各级物价部门首先是领导要高度重视，指定专人负责有关物业收费管理工作。本通知下发后，希望各地按照国家和省有关文件规定和要求，对当地物业管理收费的管理情况进行一次认真检查，找出存在的问题，并采取相应的措施切实加以解决。