发布文号: 黔府办发[2001]98号
各自治州、市人民政府，各地区行署，各县（自治县、市、市辖区、特区）人民政府，省政府各部门、各直属机构：
省招商引资局（省外协办）《贵州省外商投资服务中心“一站式”工作的实施意见》已经省人民政府同意，现转发给你们，请遵照执行。
贵州省人民政府办公厅
二○○一年九月二十九日
贵州省外商投资服务中心“一站式”工作的实施意见
为进一步改善投资环境，提高招商引资服务水平，根据省人民政府第四次全体会议关于“在县级以上政府全面推行‘一站式’办公和‘一条龙’服务制度”的要求，结合我省实际，提出如下实施意见：
一、“一站式”工作内容及服务对象
“一站式”工作主要为国外（境外）、省外投资者在我省投资下列项目提供服务：
（一）省级重点招商引资项目；
（二）由省级负责审批的投资项目；
（三）地州市不能协调解决，需要省统筹、协调、审批发证的项目；
（四）外来投资者要求由省级审批，并在省级注册登记的项目（含注册企业）。具体为外来投资者推荐项目、牵线搭桥，受理投资项目申请、项目审批、核准登记、注册发证等事项，提供有关法律法规和政策咨询等综合服务。
二、建立机构，加强领导，协调配合
成立贵州省外商投资“一站式”服务办公室（以下简称“一站办”）。“一站办”由涉及外来投资的省有关部门和单位组成。各组成单位在“一站办”公开办事要求和办事程序，规范服务要求，实行定期集中办公，为外来投资者提供优质、高效、便捷规范、热诚的“一条龙”服务。“一站办”在省人民政府领导下开展工作，由省人民政府分管招商引资工作的副秘书长负责统一组织、协调“一站办”各成员单位的工作。“一站办”的日常管理、协调工作由省招商引资局（省外协办）负责，省外商投资服务中心具体办理有关事务。
参加“一站式”工作的单位主要有：省计委、省经贸委、省教育厅、省科技厅、省公安厅、省财政厅、省人事厅、省劳动和社会保障厅、省国土资源厅、省建设厅、省交通厅、省贸易合作厅、省文化厅、省卫生厅、省地税局、省环保局、省工商局、省质量技术监督局、省药品监督局、省旅游局、省外事办（省侨务办）、省物价局、省国税局、省出入境检验检疫局、贵阳海关、贵阳铁路分局、人民银行资阳中心支行、国家外汇管理局贵州省分局、省电力公司。其中，省计委、省经贸委、省国土资源厅、省贸易合作厅、省环保局、省工商局、省国税局、贵阳海关等部门明确专职工作人员，每周固定一天到“一站办”联合办公，集中受理有关申报审批事项，向外来投资者提供咨询及其他服务；其余参加“一站式”工作的单位要明确熟悉外经贸业务工作的联络员，由“一站办”根据工作需要，随时通知参加“一站式”联合办公，协调处理外来投资涉及本部门的工作。
参加“一站式”工作的单位应明确一名领导同志负责此项工作。
三、工作方式
（一）“一站办”是我省统一对外来投资服务的窗口，各部门、各单位参加服务的工作人员或联络员，代表本部门和单位行使相关职能。各部门的咨询、审批、办证、发证及其它对外服务工作，除必须带回本部门研究办理的以外，应尽可能在“一站办”内完成，批准文件及证书由各部门设在“一站办”的窗口发给申报人。
（二）按照“统一管理、跟踪服务、限时办结、统一交付”的原则开展工作。凡涉及外来投资的有关工作，“一站办”受理登记后，各相关职能部门应对外来投资者申报事项积极跟踪服务，严格按照有关程序和经核定的办事时限完成审批工作或给予答复。
（三）在非联合办公日，外来投资者的申报事项由省外商投资服务中心代表“一站办”负责受理。
（四）“一站办”主要成员单位要本着优质、规范、高效、便捷、热诚的服务宗旨，在“一站办”明显位置公布有关工作程序、各项审批手续的申办条件和办事时限，提高工作透明度和办事效率。
（五）由省招商引资局（省外协办）组织建立“一站办”例会制度，研究完善和协调解决“一站办”运作中的有关问题，不断提高“一站办”的工作质量和服务水平。省招商引资局（省外协办）根据省人民政府和省领导的安排，或实际工作需要，不定期召集联席协调会，协调解决涉及面较宽、难度较大的问题。
（六）“一站办”要充分利用省招商引资局（省外协办）与贵州省移动通信公司联合主办的“贵州招商引资信息网”和招商引资项目库，积极为外来投资者提供服务。为了提高办事效率，“一站办”实行电脑网络化管理，运用电子计算机技术和网络技术，建立内部管理信息系统，并逐步与国家及省有关部门联网，促进“一站式”服务工作全面深入地开展。
（七）“一站办”工作人员应遵守工作纪律，热情大方，文明礼貌，规范服务，高标准要求，高效率工作，高质量服务，树立良好的形象。
贵州省招商引资局
２００１年８月２８日
