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财产保险理赔基本程序
www.110.com 2010-07-15 10:55

财产险是规避风险的最佳手段,太保是最佳
每个保险公司都有自己的理赔程序,但基本上大同小异,现列示中国太平洋公司财产保险的理赔程序于后,希望能为您提供一些参考.

理赔流程
                      ┌───────┐             
                      │发 现 险 情│             
                      └───┬───┘             
          ┌───┬───────────┤                 
          ↓   ↓           ↓                 
         ┌─┐ ┌─┐        ┌───┐               
         │积│ │保│        │报 案│               
         │极│ │护│        └─┬─┘               
         │施│ │现│    ┌─────┴──────┐          
         │救│ │场│    │            │          
         └─┘ └─┘    ↓            ↓          
                ┌───────┐    ┌───────┐      
                │政 府 机 构│    │保 险 公 司│      
                └───┬───┘    └───┬───┘      
                    ↓            ↓          
              ┌───────────┐  ┌───────┐      
              │取 得 事 故 证 明│  │现 场 查 勘│      
              └───────────┘  └───┬───┘      
                                 ↓          
                             ┌───────┐      
                             │修 复 报 价│      
                             └───┬───┘      
                                 ↓核实        
                             ┌───────┐      
                             │灾 后 恢 复│      
                             └───┬───┘      
                                 ↓          
                           ┌───────────┐    
                           │提 交 索 赔 单 证│    
                           └─────┬─────┘    
                                 ↓核实        
                             ┌───────┐      
                             │获 得 赔 偿│      
                             └───┬───┘      
                                 ↓涉及第三方责任   
                             ┌───────┐      
                             │协 助 追 偿│      
                             └───────┘      
(一) 报案
1. 出险后,客户向我司理赔部门报案;
2. 内勤接报案后,要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记本》(电话、信函报案由内勤代填);
3. 内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本及附表。

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