12月13日，在中国平安保险股份有限公司张家界中心支公司理赔会上，总经理助理全成龙将30．5万元理赔款送到客户刘先生家属手中。刘先生家属感动不已，并送上一幅”真诚服务，客户至上”的锦旗。这起我市最大的人寿案就此结案。

    去年4月28日，永定区西溪坪办事处某公司刘先生，在中国平安保险股份有限公司张家界中心支公司为自己购买了30.5万元保险金额的平安智富人生万能险、鸿盛险和意外伤害险，年缴保费15768元。今年7月26日，刘先生在出差途中因车祸不幸身亡。事故发生当天，客户家属向平安服务中心报案，平安服务中心及时转发给驻家界中心支公司，支公司又立即委托湖南分公司理赔调查室人员赶到长沙调查核实。12月6日，刘先生家属来公司办理理赔申请手续。支公司迅速受理并申报总公司审核，12月8日正式作出了给付身故保险金30.5万元和红利63.01元的理赔决定。