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预付款消费卡暗藏“陷阱”
www.110.com 2010-07-24 11:08

  办了南京白急便洗衣店的洗衣卡,卡里的钱还没用完,店家突然关门走人,卡里的钱也不退。近日,50多名持卡消费者,将这家洗衣店告上法院,讨要说法。

  据消费者李女士介绍,去年,她在三牌楼大街附近一家名叫“白急便”的洗衣店,购买了500元钱的洗衣卡。去年7月,这家店突然关门了,只留下一个联系电话,留言说以后打这个电话,解决洗衣卡的问题。

  李女士打电话联系洗衣卡的事,对方说要等几天。一晃半年多过去了,洗衣卡的问题依旧拖着,迟迟不能解决。后来,再打电话过去,对方居然说他们只负责帮洗衣店登记有卡顾客的信息,其他事是不管的。

  李女士说,像她这样手中有“白急便”预存现金洗衣卡的消费者还有一大批。有的顾客甚至在洗衣卡上一次性预存了几千元的预付金,而“白急便”这种“躲躲藏藏”的做法,使得手上仍持有洗衣卡的顾客一时无法讨得说法。

  同样持有“白急便”洗衣卡的张先生说,早在去年,“白急便”洗衣店便在南京市场突然消失,一家名为华夏洗衣连锁店公司的企业,取代了原“白急便”在南京的店面。本以为“白急便”是被“华夏”吞并了,不少老顾客就拿着“白急便”发放的洗衣卡找到“华夏”,起初也能在“华夏”使用。“可不久,‘华夏’就不认了,叫我们找‘白急便’。”张先生说。

  “华夏”办公室一名工作人员对张先生解释说,其实“白急便”和“华夏”之间的关系并不是市民所想的“并购”,“白急便”从南京市场撤出,“华夏”只是买下了其当初的门面和一些可以继续使用的设备。“白急便”业务上的纠纷,和“华夏”没有关系。

  为何之前一段时间,“华夏”认可“白急便”的洗衣卡?这名工作人员表示,当初店面交替时,“白急便”曾与“华夏”有过协议:“白急便”支付一定数额的保证金给“华夏”,而“华夏”从保证金里按业务量扣款,替持有“白急便”洗衣卡的顾客继续服务。可很快,“白急便”支付的保证金就用完了,对方也没有再续款,“华夏”也就停止了对“白急便”洗衣卡的所有服务。

  不久前,消费者李女士、张先生联系50多名持有“白急便”洗衣卡的消费者,诉诸法律。目前,这批案件正在立案审查中。

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