处理涉法信访问题，看起来是事务性的工作，实际上在这些事务性的工作中蕴藏着很多工作艺术和技巧。按照什么方法处理涉法信访问题，是一个很值得探索的理论和实践课题。

　　笔者在日常信访工作中，边实践，边总结了“信访十法”，通过这些方法，使许多棘手问题应刃而解。

　　一是源头治理法。坚持“多办案、快办案、办好案”的工作思路，在审判活动中着力提高法官的庭审驾驭能力、准确适用法律能力和制作裁判文书能力，真正使当事人赢得明明白白，输得心服口服，最大限度地预防涉诉上访。

　　郑铁某公司诉河南某局、河南某开发服务公司买卖合同纠纷一案，一审判决后被发回重审，由于法律规定不明确，双方争议较大，我院法官运用法学理论及交易惯例，在裁判文书中进行了充分阐述和说理，被告虽败诉，但表示心服口服。

　　中铁大桥局郑州某厂在与郑铁配件厂一案中败诉。时隔不久，中铁大桥局郑州某厂来到我院起诉，该厂负责人深有感触地说：“原来虽然败诉，但看到了法院的高效、公正和执行力度，我们就来了。”

　　二是齐抓共管法。加强纵横联合，在法院内部建立了院长亲自抓，分管副院长具体抓，其他副院长协同抓，立案庭直接抓，其他各部门齐抓共管的信访机制。无论是电话咨询还是来访咨询，法院工作人员均是耐心接待，细心释疑解惑，直至满意。

　　某站原长期雇用的四十余名临时工，因工作了几十年，现大部分均在60岁以上，因要求享受退休待遇，起诉郑州铁路分局，言行偏激，要求法院立即受理，否则要到省、市和北京上访。我院迅速启动内部联动机制，调动全院力量，耐心宣传法律，正确引导，稳定了其不安情绪，有效化解了群体性事件。

　　在外部加强与相关部门联系，与政法委等部门建立联合接访机制，相互配合，相互支持，对存在的问题，共同研究分析，共同商量良策，共同化解疑难。

　　李某因房子问题长期上访，我们就通过联合接访，与上级法院，郑州铁路局政法委、信访办等单位及时协调督促，房建中心、车辆轮轴段等单位积极配合，将这起上访十余年的纠纷圆满解决。

　　三是领导接访法。院领导高度重视信访，对重大疑难信访，亲自处理，亲自督办，变上访为下访。院长孙子庆认真阅读群众每封来信，亲自批示，对重要信访亲自督办，亲自处理。

　　周某因执行公务，造成个人财产损失，按照法律规定，这部分损失无法在刑事附带民事纠纷中解决，判决后，周某不服，提出申诉。周某情绪激烈，并到上级机关上访。孙子庆院长亲自分析案情，亲自参与制定方案，亲自过问办理过程中的具体情况，并耐心疏导，最终通过民事途径将问题顺利解决。

　　四是寻求帮助法。对办理涉诉信访过程中遇到的困难和问题，及时主动向上级法院、路局领导汇报，争取在宏观层面上给予政策帮助，在个案上给予具体支持。

　　集体工王某因工作期间被何某打成重伤，后法院将何某判处有期徒刑10年，附带民事赔偿损失10万余元，后因何某没有履行能力，致使判决无法执行。王某及其家属便多次到上级机关上访，考虑到王某家庭的实际困难，能否通过其他途径给予经济帮助，我们就向路局政法委领导汇报情况，路局纪委书记政法委副书记杨建祥专门就此案作出重要批示，并指示有关单位积极配合，化解矛盾。

　　五是定期排查法。我院定期对上访户进行全面排查，确定上访老户名单，建立档案，有关人员要做到心中有数，层层把关，认真负责，积极协调有关部门抓早、抓小、抓落实、抓预防，在最有效的时间内把问题处理掉，把矛盾解决在萌芽状态。并实行院、庭、承办人三级包保，限期做好控访息访工作。

　　六是纠正错误法。充分发挥纠错补救、化解纠葛的功能，对于原判正确的，充分阐明原判认定的事实依据和裁判理由，依法予以维持，做好服判息诉工作，对于原判确有错误的案件，依法予以纠正，同时注重疏导，及时化解矛盾。