咨询律师 找律师 案件委托   热门省份: 北京 浙江 上海 山东 广东 天津 重庆 江苏 湖南 湖北 四川 河南 河北 110法律咨询网 法律咨询 律师在线
当前位置: 首页 > 劳动纠纷 > 劳动法动态 >
为打造五星级市场下狠招 男员工留长发蓄须要
www.110.com 2010-08-23 17:14

 浙江在线12月18日讯 “头发披肩、染夸张颜色,属于A类过失,罚款10元;卖场吃东西、串岗聊天,属于B类过失,罚款30元……”
    天涯论坛上近日出现的一则关于“新时代家居生活广场罚款守则”的帖子,它引起了网友的热烈争议,有人质疑:“又不是大商场,再说市场有什么权利罚款?”但也有不少人赞成:“有了规章制度,才能维护商场的整体形象。”


    提心吊胆怕“吃”罚单
    干净整洁的地面、热情的服务、统一的工号牌……不像有些市场嘈杂凌乱,没人随意嗑瓜子,听不到大声喧哗,更不用担心有营业员辱骂顾客……整个广场井然有序,这一切都归功于市场的罚款制度。
    “谁敢聊天啊,要被罚款的。”卫浴区的员工小严悄悄地说。此时,一个身穿工作服的男子从门前经过,小严指了指,“他们在巡逻,发现有违反规定的就报上去,没多久一张罚单就送到你手上了,我上次去了下隔壁的商铺,就收到一张30元的罚单,说是‘B类过失’,串岗。”
    小严告诉记者,前段时间,一楼的好几排商铺因为晚上没生意,大家提前了5分钟关门,结果第二天人手一张100元罚单——提早打烊属于“其他过失”。
    广场上午9点开门,营业员8点半上班,按指纹入内,没有工号牌必须9点以后才能进场。
    “有一次仓管员有急事要在9点之前进场,但没有工号牌,随便报了个别人的工号数,结果中午就送来一张100元罚单,仓管员拒收,顶了几句,立马又一张罚款,‘C类过失’,顶撞罚款50元。”卫浴部的杨老板无奈地说。
    “现在每天都提心吊胆的,一个不小心就要‘吃’罚单,虽然不少营业员都收到过罚单,但目前都还没来收过罚款。”小严说。
    对此罚款制度,大部分营业员表示,市场的出发点是好的,但罚款却似乎有点“不近人情”,有几项罚款额度太高了。


    最高可达3000元
    新时代家居生活广场与所有商户签了一份营业员管理协议,规定从10月25日起,商户营业现场情况和营业员,统一接受新时代家居生活广场营运部管理。也就是说,由老板发,员工由广场管。
    小严从抽屉底层翻出一本《新时代家居生活广场营业管理守则》(见右图),其中在“营业现场考评条例”里规定了五类过失罚款:A类过失包括迟到30分钟以内、未统一着装、男员工留长发、留胡须等,罚款10元;B类过失包括在卖场内吃东西、上班时剪指甲等,罚款30元;C类过失包括在营业场所打牌等,罚款50元;D类为带小孩、宠物上班等其他过失,罚款100至500元不等;E类为打架斗殴等严重行为,罚款额最高可达3000元。
    罚款守则还规定,若当事人三天内未交罚金,每超出一天加罚5元;超过一周未交罚金,商场将从厂家管理金中扣除。


    也有网友表示赞同
    不少网友认为,“无规矩不成方圆”,这个罚款守则是企业内部有必要制订并实施的。
    网友“cnprime”表示,新时代是在维护市场形象,同时也是维护了商家的利益,是以双赢为目的的。市场里商家那么多,素质也高低不一,无法一一沟通,出台这样的规定没有错。
    网友“不是宅男”就跟帖表示,有了规章制度才能维护商场的整体形象,大家应该对此持包容态度。
    “不错,这个市场有前途,经营者有品牌意识。对于市场本身就很难管理,关键在于一些经营户的素质不高,不出狠招绝对一盘散沙。”网友“穴指挥枪”表示。


    目的是为提升营业员素质
    带着一些网友的质疑,记者采访了新时代家居生活广场的营运部部长汪霞,她今年7月才加入新时代,曾担任杭州银泰百货、杭州大厦的管理人员,有着10多年商场管理经验。这份规章制度就是由她制订的。
    记者(以下简单称记):条例中只写着男员工留长发、留胡须等,比较含糊,却没有具体的界定标准?
    汪霞(以下简称汪):因为当时制订得比较匆忙,现在我们正在修订一份新的营业管理守则,上面都将清楚地写明。


    记:有员工疑问,为什么工资老板给,却要受到市场的统一管理?
    汪:这不像是租房子是对内的,新时代家居广场是一个对外窗口,员工代表着新时代的形象,要打造五星级的“商场化”广场,必须接受市场统一管理。
    记:广场是否有罚款的权力?
    汪:现在还是暂行期,广场只开过罚单,却没收过一分罚款,站在法律的角度是没有这个权力,但这是企业内部的规章制度,具体的还要咨询下我们的律师。
    汪霞还表示,等春节过后,重新修订的守则一出来,必将淘汰一些服务不规范的营业员。


 广场无权设定罚款条款
    浙江星韵律师事务所律师徐霄燕认为:我国《立法法》和《行政处罚法》规定:对财产的处罚只能由法律、法规和规章设定。新时代广场主办方是一个以赢利为目的经济组织,不是国家立法机关和政府行政部门,所以无权在规章制度中设定罚款条款。如果收取了罚款,被罚者可以要求退回罚款。
    《企业职工奖惩条例》中包括对职工处以罚款在内的内容已经废止,再对职工进行罚款,其实就违反了《》和《法》。
    作者: 段罗君

发布免费法律咨询
广告服务 | 联系方式 | 人才招聘 | 友情链接网站地图
copyright©2006 - 2010 110.com inc. all rights reserved.
版权所有:110.com 京icp备06054339