年龄６５周岁以上的老人、行动不便的残疾人、孕妇如果与用人单位发生了，不出家门，就可以通过电话的方式向劳动争议仲裁部门提出立案申请。记者从西城区局了解到，该局完善劳动争议仲裁电话预约立案制度后，使更多的当事人感受到了政府部门人本服务所带来的甜头。

  
;   据悉，西城区劳动保障局对原有的针对某些年龄较大的当事人建立的电话预约立案工作机制进行完善，扩展了电话立案的适用范围，规定年龄６５周岁以上的老人、行动不便的残疾人、孕妇与用人单位发生劳动争议时，均可通过电话形式向仲裁提出立案申请。仲裁委接到申诉人立案要求的电话后，符合立案要求可以立案的，派仲裁员上门为当事人办理仲裁立案手续。２００５年，西城区劳动争议受理的电话立案达到２１件。