无人售票公交车的出现无疑为市民乘车提供了方便，但是当市民习惯了只投币不索要车票后，那一张小额票据是否还有存在的必要?昨日，家住万州区五桥的市民罗先生致电本报市民热线反映，在城区许多无人售票公交车上都看不到车票，让他的车费无法向公司报销。另外，假如出现什么事故，无票能向有关方面索赔吗?

　　反映：

　　公交车上没有车票

　　罗先生说，他上下班需要乘坐由五桥开往国本路的公交车，可是每次乘坐公交车需要公交票时车上都没有。“本来票应该是挂在投币口旁边的，需要的乘客可自行撕取，但我乘坐的公交车车厢内每个角落都无车票。”为此，他也向多位司机问过，不少司机都回答说没有，而少数司机被问过后便从仪表室内撕一张给他。“车票作为乘车凭证，公交公司应该为每位乘客备好，一旦出现权益冲突的事件，乘客及公交公司双方只有凭借车票才能维护自己的权益，而且，有些乘客需要报销的话，票据也是有效的合法凭证之一。”

　　调查：

　　多辆公交车难寻车票

　　昨日上午，记者在果园路公交车站调查发现，有很多公交车的前后门显眼位置均未发现车票。在采访中，记者发现大多数市民在乘坐无人售票的公交车时，只往投币机里投入了相应数额的人民币，而没有向司机索要车票;有极少数市民在上车后有索要车票的习惯，但如果车内乘客太多不方便索取，或者刚好车票没有了，这部分乘客也就不再追究;仅有个别市民坚持索取自己乘车的凭据。

　　“现在哪个还去要车票哦?1块多钱，又报不了账，难得麻烦。”大多数市民表示，乘坐无人售票公交车都没有索取过车票，而且乘坐公交索取车票很繁琐，对个人没有多大意义。但是，一些市民则认为，车票就是交通运输部门与乘客之间法律约定的一个凭证，每一辆公交车都应该给乘客出具车票。

　　说法：

　　个别司机没有及时补充

　　对于无人售票公交车偶尔出现的无票情况，万州区公交公司的相关人士表示，原来无人售票公交车的投币箱上其实都放有车票，可某些乘客经常趁司机不注意把整本车票全拿走了，为了不浪费票据，有司机干脆把票收起来，乘客需要就可以索取，也算是合理的。此外，公司把票交给司机，由司机负责票据的发放工作，车上的票用完后司机再到公司去领。市民反映个别公交车上没票的情况应该是票用完后司机没有及时补上，而公司内部现在票源是充足的。

　　万州区运管部门的工作人员表示，监管部门要求每辆无人售票公交车必须在投币机旁配备车票夹，以便乘客索取车票，而且必须保证能够及时补给车票，否则将受到相应处理。三峡都市报记者 段果