小家电产品，售价便宜，但是维修时却很费心，不是找不到修理的地方，就是维修费用接近新品的售价，面对这种情况，很多人索性放弃了维修，购买新品，而鸡肋般的售后服务，也使小家电被沦为了一次性的消费品。

　　调查

　　多数人用到坏 再换新

　　长春市民张女士最近家里使用多年的电饭锅突然坏了，她找了好几个地方，都说找不到匹配的零件没法修理。后来花20块钱让街边的“江湖郎中”给处理了一下，虽然能用了，但还是时不时地闹点毛病出来。“大的地方没法修，小地方修不好，我这电饭锅难道只能扔了买新的吗?”张女士对此表示很无奈。而刘大爷带着久用的录音机去电器修理铺的时候，也被修理师傅一句“这玩意儿修它都不如再买一个”的言辞说得不知所措。

　　记者了解到，类似张女士、刘大爷的遭遇是目前比较普遍的一种现象，对于小家电的维修，年纪大一些的消费者倾向于再维修使用，而年轻的消费者，则早已习惯了直接换新。长春市民王小姐今年25岁，她告诉记者，家里的小家电如果坏了就直接当作废品卖掉，然后再添钱买个新的，因为维修不仅要花时间耽误使用，而且有时候维修费用并不便宜，不如直接换新。记者调查得知，像王小姐这样的消费者并不在少数。

　　曾经是某品牌售后维修部门维修人员的张大伟先生表示，类似电饭锅、电磁炉、榨汁机等等这样的小家电如果出现问题，如果有质保最好先找正规的售后来负责维修，如果已经过了保修期，可以交给家电修理铺或者熟悉相关知识的朋友来解决，如果还不行，基本也就扔掉或者当作废料处理了。

　　现状

　　修小家电 赔本赚吆喝

　　现在在各个小区里或者市场里，家电修理铺的数量并不算少，记者走进一家修理铺，屋子里面堆满了待维修的电视机、VCD、电冰箱，当问及老板是否能修电熨斗时，对方的回答有些勉强，“先拿来看是什么毛病再说吧，这些小电器东西小修起来也不省心，费半天劲还要不上价。”一位修理部的老板也对记者坦言：“平时修理电视机、电冰箱的活就不少，根本没时间修这些小东西，而且一些旧的小家电虽然本身不值钱，但是配件价格并不便宜，而且还可能找不到，修理费可能还不被接受，所以很少接这种活。”

　　在之后的走访中，记者发现，类似电熨斗、吹风机、榨汁机等小家电，很多修理铺都不愿意接手维修，即使接手了，维修的费用也几乎超过产品本身的价格的半数。而一些手推自行车的“江湖郎中”，他们虽然号称什么都能修，但多数都是兼修理兼回收，诚信度自然不高。

　　建议

　　想有质保 还得买正规商品

　　难道小家电的宿命真是一次性消费的产品了吗?其实小家电也有质保期，某3C卖场销售人员告诉记者，由正规的厂商销售的产品出厂都有质保，一般为一年时间的保修期，这期间的维修是免费的。

　　业内人士指出，在一些小区内的市场里售卖的小家电，很多都是一些作坊工厂生产的三无产品，质量与售后都没有保障。另外，该人士指出，现在小家电产品也逐步往智能化的方向发展，但是出现故障的几率却相比传统小家电略有提高，所以在选购小家电的时候，应该先仔细看清售后服务相关的内容，然后再根据价格和功能来选购产品。

　　记者了解到，当前一些知名品牌自身都具备成熟的售后服务体系，产品出现问题时可以直接在其售后部门维修，而如果不确定厂商的维修规则，也可以与经销商联系，确定产品的售后事宜。