王女士在美容去痘过程中因未积极配合，致使未达到双方约定的效果，近日，河南省洛阳市涧西区人民法院依法判决顾客和美颜馆各承担50%的责任。

　　原告王女士于2008年5月在被告李某所经营的洛阳市涧西区某SPA美颜馆购买美容产品一套，价值488元。后双方协商，由原告在该店做面部痘痘处理，2008年7月18日，被告向原告书写收条一张，载明：“今收到王女士现金1680元，用于治疗脸上痘痘，叁个月不能治愈退还全部款项，包括痘印”，并加盖了有某SPA美颜馆的印章。原告在治疗初期确有好转，后原告在治疗过程中有中断治疗的情况。

　　法院审理后认为：原、被告经协商一致签订的协议，事实形成了服务合同，该合同系双方当事人真实意思表示，双方本应当按照协议约定履行各自义务，被告应在承诺的期限内治愈原告面部痘痘，在治疗过程中虽然效果明显，但没有达到所承诺的治疗效果，存在过错。原告在被告约定的期限内，未能积极配合按时治疗，同样存在过错。因此，对1680元的治疗费应各自承担50%。对原告主张退还488元的护理产品的请求，因该产品不属于去痘专用产品，且原告已经使用，故法院不予支持。