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消费者大特征--喜新厌旧
www.110.com 2010-07-16 16:36

    每当推出新款手机时,你是否就有折价换掉旧手机的冲动?你是否想每年都升级笔记本电脑,或当车子不再光彩熠熠时就把它换掉?如果是这样,你可能患有喜新厌旧症:从字面上说,就是对新事物的狂热。“患有”这个词有点夸张,因为大部分人在某种程度上都喜新厌旧。这是我们这种消费文化的诅咒——或者说赐福如果你是制造商或者广告商的话。

   但是,这种情况是否真正造成了危害?是的。美国等发达国家面临着日益严重的有害废弃物问题,其根源正是“喜新厌旧”。美国人去年扔掉了1亿多部手机和数千万台电脑。电子游戏机、显示器、电视和其他IT产品的情况也差不多。其中许多产品是用含铅、锌、铬、镉、汞等重金属的有毒材料制成的。

   而且,我们对新产品的热情助长了“有计划淘汰”现象——生产者人为限制产品的使用年限,迫使消费者很快购买替代产品。

   谁是真正的喜新成癖者?英国约克大学的社会学家科林•坎贝尔是最先研究喜新厌旧现象的学者之一。他定义了三类喜新成癖者:第一类人对全新的东西有着近乎病态般的渴望。家具、衣服甚至客厅地毯稍有磨损就要换掉,而且经常是换上一模一样的款式;第二类人是“开拓型消费者”,追求新产品和新技术,他们大多是年轻人;第三类、同时也是最常见的一类人是时尚的受害者,他们屈服于广告的诱惑,容易三心二意。

   是否有人具有免疫力?中年人或者年纪更大一些的人不太可能喜新成癖。美国国家老龄问题研究所的罗伯特•麦克雷等人的研究显示,随着年龄的增长,人们对新事物的抗拒心在增强。灵长目动物学家罗伯特•萨波尔斯基估计,大多数人的“接受力之窗”在23岁时就对新奇时装关闭了,对新音乐种类和新食物关闭的年龄分别为35岁和39岁。并不是人类才具有这种特性:年老的动物也不愿接受新食物。正如人们所说,你没法教一条上了年纪的狗玩新把戏。

   这种现象表明,一个人对新事物的渴望在很大程度上受到生理方面的影响。日本山形大学医学院最近进行的研究显示,有些人的基因可能使他更容易喜新成癖。你下次凝视手机店的橱窗时,请想一下吧。
 

 

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