消费者心理学是什么
www.110.com 2010-07-16 16:36
消费者心理学的含义
消费心理学是心理学的一个重要分支,它研究消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。消费心理学是一门新兴学科,它的目的是研究人们在生活消费过程中,在日常购买行为中的心理活动规律及个性心理特征.消费心理学是消费经济学的组成部分。研究消费心理,对于消费者,可提高消费效益;对于经营者,可提高经营效益。
消费者心理学的研究方法
1)观察法
观察法是指调查者在自然条件下有目的、有计划地观察消费者的语言、行为、表情等,分析其内在的原因,进而发现消费者心理想象的规律的研究方法。观察法是科学研究中最一般、最方便使用的研究方法,也是心理学的一种最基本的研究方法。
2)访谈法
访谈法是调查者通过与受访者的交谈,以口头信息传递和沟通的方式来了解消费者的动机、态度、个性和价值观念等内容的一种研究方法。
3)问卷法
问卷法是以请被调查的消费者书面回答问题的方式进行的调查,也可以变通为根据预先编制的调查表请消费者口头回答、由调查者记录的方式。问卷法是消费者心理和行为研究的最常用的方法之一。
4)综合调查法
综合调查法是指在市场营销活动中采取多种手段取得有关材料,从而间接地了解消费者的心理状态、活动特点和一般规律的调查方法。
5)实验法
实验法是一种在严格控制的条件下有目的地对应试者给予一定的刺激,从而引发应试者的某种反应,进而加以研究,找出有关心理活动规律的调查方法。
消费者心理学的原则
1)理论联系实际的原则
2)客观性原则
3)全面性原则
4)发展性原则
- 上一篇:网络消费者的行为特征
- 下一篇:消费者行为学是什么
相关文章
- ·检测,政府该给消费者什么样的保障
- ·什么是315国际消费者权益日?
- ·消费者均衡是什么
- ·消费者行为学是什么
- ·消费者应具备什么条件
- ·什么是消费者?
- ·什么是消费者?国家为什么要对消费者给予特别
- ·消费者的自主选择权是什么?
- ·消费者享有的求偿权是什么?
- ·消费者的公平交易权是什么?
- ·什么是消费者权利?
- ·什么是消费者的知悉权?
- ·使用“脱发祛斑”类化妆品的消费者要注意什么
- ·什么是消费者协会组织?法律授予消费者协会哪
- ·什么是消费者协会?其职能如何?
- ·用什么打动消费者
- ·消费者申诉应采用什么形式?
- ·浙江省实施《中华人民共和国消费者权益保护法
- ·广州60家K厅缴纳版权费 费用不会转嫁给消费者
- ·消费者称格力用虚假广告欺诈 将其告上法庭
最新文章
- · 消费者行为学是什么
- · 消费者均衡是什么
- · 消费者的特征、行为与市场营销
- · 消费者大特征--喜新厌旧
- · 消费者的法律特征
- · 网络消费者的行为特征
- · 消费者心理学是什么
推荐文章